FAQ: ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

Смена контактного адреса электронной почты в регистрационных данных

Изменить контактный e-mail в регистрационных данных вы можете из вашей панели управления из раздела Пользователь > Регистрационная информация.

В случае если логин и пароль доступа к панели управления вами утеряны, вам необходимо оформить официальное заявление на смену контактного адреса электронной почты.

По данному заявлению вы также можете изменить контактный e-mail для всех ваших доменных имен, зарегистрированных через .mastername, и запросить отправку на новый e-mail реквизитов доступа к панели управления.

Правила оформления заявления:

  • Для физического лица: представленная в заявлении информация должна совпадать с имеющейся у нас в базе. Заявление должно быть оформлено от владельца контракта, на заявлении должна присутствовать подпись физического лица.

    К заявлению должна быть приложена копия паспорта.

    Бланк заявления для физических лиц [doc]

  • Для организации: представленная в заявлении информация должна совпадать с имеющейся у нас в базе. Заявление должно быть оформлено на бланке организации, с печатью этой организации. Если письмо подписывает лицо не являющееся руководителем организации (Директор, Генеральный директор, Ректор, Председатель правления), то следует указать должность, фамилию, имя, отчество этого доверенного лица, и дать ссылку на документ, подтверждающий его полномочия (например: «на основании доверенности No- ______ от _______», либо «на основании приказа No- ______ от _______»). В конце письма в этом случае должна стоять подпись доверенного лица. К письму должна быть приложена копия доверенности или приказа.

    Обязательным приложением к заявлению является копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе юридического лица.

    Бланк заявления для юридических лиц [doc]

Копию заявления вы можете направить нам по факсу:

  • в Москве: (495) 772-97-23,

либо в электронном виде (например, отсканированную) по адресу info@masterhost.ru, либо же предоставить оригинал нам в офис:

  • в Москве: Остаповский проезд, дом 3, строение 29/27, ЗАО «МАСТЕРХОСТ»,