FAQ: ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

Смена паролей доступа в панели управления

Вопрос: FTP. Как изменить пароль доступа на площадку?

Ответ: Для того чтобы изменить пароль доступа на виртуальную площадку по протоколу FTP, необходимо зайти в панель управления: Древо услуг > Виртуальная площадка > FTP (осн./доп.) > Изменить. Поставить галочку напротив пункта «сменить пароль» и нажать на кнопку «изменить параметры».

Либо вы можете в разделе Заявки и распоряжения выбрать пункт «FTP: сменить пароль доступа», в поле выбора указать интересующую вас виртуальную площадку и нажать на кнопку «сменить пароль».

Вопрос: MySQL. Как изменить пароль доступа к базе данных?

Ответ: Для того чтобы изменить пароль доступа к MySQL-базе данных, необходимо зайти в панель управления: Древо услуг > Виртуальная площадка > MySQL-доступ (осн./доп.) > Изменить. Поставить галочку напротив пункта «сменить пароль» и нажать на кнопку «изменить параметры».

Либо вы можете в разделе Заявки и распоряжения выбрать пункт «MySQL: сменить пароль доступа», в поле выбора указать интересующий вас логин MySQL-пользователя и нажать на кнопку «сменить пароль».

Обращаем ваше внимание на то, что изменение пароля доступа к MySQL-базе данных может повлечь за собой недоступность вашего сайта, так как его скрипты будут подключаться по указанному в них старому паролю.

Вопрос: SSH. Как изменить пароль доступа на площадку?

Ответ: Для того чтобы изменить пароль доступа на площадку по протоколу SSH, необходимо зайти в панель управления: Древо услуг > Виртуальная площадка > SSH > Изменить. В открывшемся окне нажать на кнопку «сменить пароль».

Либо вы можете в разделе Заявки и распоряжения выбрать пункт «SSH: сменить пароль доступа», в поле выбора указать интересующую вас виртуальную площадку и нажать на кнопку «сменить пароль».

Вопрос: MSSQL. Как изменить пароль доступа к базе данных?

Ответ: Для того чтобы изменить пароль доступа к MSSQL-базе данных, необходимо зайти в панель управления: Древо услуг > Виртуальная площадка > MSSQL-Пользователь > Изменить. Поставить галочку напротив пункта «сменить пароль» и нажать на кнопку «изменить параметры».

Либо вы можете в разделе Заявки и распоряжения выбрать пункт «MSSQL: сменить пароль доступа», в поле выбора указать интересующий вас логин MSSQL-пользователя и нажать на кнопку «сменить пароль».

Вопрос: Статистика площадки. Как изменить пароль доступа?

Ответ: Для того чтобы изменить пароль доступа к статистике площадки, необходимо зайти в панель управления: Древо услуг > Виртуальная площадка > Статистика площадки > Изменить. В открывшемся окне нажать на кнопку «изменить пароль».

Либо вы можете в разделе Заявки и распоряжения выбрать пункт «Статистика площадки: сменить пароль доступа», в поле выбора указать интересующую вас виртуальную площадку и нажать на кнопку «сменить пароль».

Вопрос: Почта. Как изменить пароль доступа в панель администрирования почтовых ящиков?

Ответ:

  1. Изменение паролей для старой почты

    Для того чтобы изменить пароль доступа в панель администрирования почтовых ящиков, необходимо зайти в панель управления: Древо услуг > Домен > Почта > Изменить. Поставить галочку напротив пункта «сменить пароль» и нажать на кнопку «изменить параметры».

    Либо вы можете в разделе Заявки и распоряжения выбрать пункт «Почта: сменить пароль доступа», в поле выбора указать интересующий вас домен и нажать на кнопку «сменить пароль».

  2. Изменение паролей для новой почты (Exchange)
Вопрос: Почтовый ящик. Как сменить пароль доступа к моему почтовому ящику?

Ответ:

  1. Старая почта.

    Если пароль был вами утерян, то сменить его на новый можно, зайдя в панель https://mail.ваш_домен с реквизитами администратора. При входе в эту панель поля должны быть заполнены следующим образом:

    • Имя пользователя: postmaster;
    • Имя домена: то, что следует в названии e-mail адреса после значка @. Например, domain.tld;
    • Пароль: пароль администратора почтовых ящиков содержится в письме, которое вы получили после того, как соответствующий домен был размещен на площадке. О том, как этот пароль можно сменить на новый написано здесь.

    Далее следует нажать на кнопку «войти» > Пользователи почты. Напротив интересующего вас имени нажать на ссылку «Изменить Пользователя» > заполнить поля «Новый пароль», нажать на кнопку «Сохранить изменения».

    Если пароль от ящика вам известен и вы хотите сменить его на новый, то для этого необходимо зайти в панель https://mail.ваш_домен, заполнив поля, как указано ниже:

    • Имя пользователя: то, что присутствует в названии e-mail адреса до значка @. Например, info;
    • Имя домена: то, что следует в названии e-mail адреса после значка @. Например, domain.tld;
    • Пароль: текущий пароль от ящика.

    Далее следует нажать на кнопку «войти», заполнить поля «Новый пароль», нажать на кнопку «Сохранить изменения».

    В случае, если e-mail адрес является пересылкой — сменить пароль доступа к нему невозможно. Управление настройками пересылки производится в панели https://mail.ваш_домен, в которую следует зайти с реквизитами администратора (postmaster).

    Для почтовых синонимов (mail-alias) отдельных почтовых ящиков не предоставляется, и, соответственно, сменить пароль доступа к ним невозможно.

  2. Новая почта (Exchange)
    1. Войдите в веб-интерфейс почты https://m.mastermail.ru
    2. Нажмите на ссылку «Параметры» в правом верхнем углу. Нажмите «Показать все параметры».
    3. Нажмите на ссылку «Управление организацией» на правой нижней панели. Вы увидите список ящиков.
    4. Выделите нужный ящик в списке и нажмите на кнопку «Сбросить пароль…»:
    5. В открывшемся окне введите новый пароль в поле * Пароль, а затем введите его еще раз в поле * Подтверждение пароля. Нажмите на кнопку «Сохранить».

    Совет. Лучше использовать надежные пароли, состоящие из сочетания прописных и строчных букв, цифр и символов. Не рекомендуется задавать пароли, длина которых меньше восьми символов. Дополнительные сведения см. в разделе Требования к паролям.

Вопрос: Виртуальный сервер. Как изменить пароль пользователя root?

Ответ: Для того чтобы изменить пароль доступа к виртуальному серверу, необходимо зайти в панель управления: Древо услуг > Виртуальный сервер > Доступ к VPS > Изменить.

Либо вы можете в разделе Заявки и распоряжения выбрать пункт «Виртуальный сервер: сменить пароль доступа», в поле выбора указать интересующий вас виртуальный сервер и нажать на кнопку «сменить пароль».