FAQ: ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

Смена информации в регистрационных данных Абонента

Для физических лиц

Отдельные данные, такие как:

  • контактный e-mail;
  • контактный телефон/факс;
  • домашний адрес;

вы можете сменить самостоятельно в пользовательской панели управления, раздел Пользователь > Регистрационная информация.

В случае, если реквизиты для доступа в панель управления были вами утеряны, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией по восстановлению информации.

Если вы поменяли паспорт, следует направить нам копию паспорта по факсу

  • в Москве: (495) 772-97-23;

с пометкой «К клиенту ClientID:12345», либо направить отсканированную копию на info@masterhost.ru, также указав клиентский номер. Требуются 2, 3, 5 страницы документа, а также страница с отметкой о ранее выданном документе, если таковая имеется.

Для юридических лиц

Отдельные данные, такие как:

  • контактный e-mail;
  • контактный телефон/факс;
  • почтовый адрес;
  • юридический адрес;
  • фактический адрес;
  • банковские реквизиты;

вы можете сменить самостоятельно в пользовательской панели управления, раздел Пользователь > Регистрационная информация.

В случае, если реквизиты для доступа в панель управления были вами утеряны, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией по восстановлению информации.

Если у вас сменился код КПП, то следует предоставить соответствующие сведения из ЕГРН (Единый государственный реестр налогоплательщиков) и Свидетельство о регистрации и постановке на налоговый учет. Копию свидетельств можно направить по факсу: (495) 772-97-23 или в отсканированном виде по адресу info@masterhost.ru

В случае, если название организации на английском языке не соответствует данным, содержащимся в Уставе, пожалуйста, направьте нам первую страницу Устава и страницу, где указано соответствующее название на английском языке.