О работе Спамтест
Используемый на наших серверах СПАМ-фильтр «Спамтест» можно улучшать с вашей помощью. Для этого вам необходимо перенаправить всю прошедшую через фильтр незапрашиваемую корреспонденцию (СПАМ) на адрес spam@kaspersky.com.
Основной момент: спам следует пересылать как вложение, независимо от вашей программы — почтового клиента. У разных почтовых программ предусмотрены разные средства, позволяющие обеспечить минимальную потерю заголовков при пересылке. Мы опишем действия для пользователей основных почтовых клиентов.
MS OutLook: пересылать спам как вложение (forward as attachment)
- Если надо переслать одно письмо, то создать новое письмо (кнопка «New» или команда New Mail Message). «Перетащить» мышью спамерское сообщение в новое письмо и отправить.
- Если надо переслать несколько писем, то выделить эти письма и нажать кнопку «Forward» («Переслать»). Сообщения окажутся вложенными в новое письмо. Отправить.
The Bat!: пересылать спам с помощью Alternative Forward
Выделить письмо или несколько писем, которые требуется переслать и воспользоваться командой «Переслать (альтернативный способ)» или «Alternative Forward». Эта команда выбирается на панели инструментов, меню Specials. Стандартная комбинация клавиш — Shift-Alt-F5 (если ничего не менялось в настройках).
OutLook Express: переслать как вложение (forward as attachment)
Выделить письмо или группу писем, задать команду «Message > Forward as Attachment» («Сообщение > Переслать как вложение»).
Thunderbird: переслать как вложение (forward as attachment)
Выделить письмо или группу писем, выбрать в меню «Message > Forward as > Attachment» («Сообщение > Переслать как > Вложение»).
Если же ваши клиенты или партнеры по бизнесу жалуются о невозможности доставить вам письмо, попросите их переслать на notspam@kaspersky.com. Эти письма будут тщательно изучены специалистами лингвистической лаборатории. После их обработки и обновления программного обеспечения количество ложных срабатываний уменьшится.
Если вас не устраивает возможная минимальная потеря корреспонденции, то вы можете отказаться от использования спам-фильтра, подав заявку в панели управления. Спам-фильтр отключается для всего домена целиком (не для отдельных почтовых ящиков).
Внимание: отключение спам-фильтра крайне не рекомендуется специалистами компании Мастерхост, так как это приведет к большому количеству спам-сообщений в почтовых ящиках вашего домена. В этом случае есть вероятность, что будет использовано все дисковое почтовое пространство, и к вам не сможет быть доставлена действительно необходимая корреспонденция.