×
Пресс-релизы

Заявление в связи с аварией в Дата-центре на ул. Восточной

31 мая 2007 года, Москва

Уважаемые клиенты,

компания .masterhost приносит официальные извинения за нарушение режима работы серверного оборудования в Дата-центре по адресу ул. Восточная, д. 10.

Аварийная ситуация вызвана сбоем в системе кондиционирования Дата-центра, помещения которого .masterhost арендует у компании ООО «Рамблер Телеком».

По условиям договора ответственность за поддержание норм эксплуатации инженерных систем, в том числе и соблюдение температурного режима в серверных помещениях, несет арендодатель.

Тем не менее, компания .masterhost не снимает ответственности перед своими клиентами за сложившуюся ситуацию и предпринимает все возможные меры для выполнения взятых компанией обязательств по предоставлению услуг хостинга.

В настоящее время службами эксплуатации «Рамблер Телеком» и .masterhost проводятся дополнительные инженерно-технические работы по поддержанию температурного режима для обеспечения штатного функционирования оборудования, размещённого в Дата-центре.

.masterhost еще раз приносит свои извинения за возникшие технологические проблемы в работе ваших ресурсов и надеется на продолжение сотрудничества. А также cообщает, что в настоящий период компания ведет строительство собственного Дата-центра.

Все уровни эксплуатации в новом Дата-центре будут полностью подконтрольны инженерно-техническим службам компании, что позволит обеспечить бесперебойную работу клиентского оборудования в критических ситуациях.

Дата-центр планируется к запуску в 2007 году.

Пресс-служба .masterhost