×

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ДАТА-ЦЕНТРА

Для проведения технических работ, операторская дата-центра оборудована рабочими местами, укомплектованными монитором, мышью, клавиатурой, электричеством и выходом в интернет.

Правила посещения дата-центра

  • для бронирования рабочего места в операторской дата-центра необходимо подать соответствующую заявку из личного кабинета, раздела Заявки и распоряжения не менее чем за 24 часа до посещения, в экстренных случаях (срочный доступ) не менее, чем за один час;
  • доступ к оборудованию может быть предоставлен не более, чем двум представителям Абонента одновременно;
  • профилактические, ремонтные, аварийные и иные работы на оборудовании должны проводиться не более 5 раз в течение календарного месяца;
  • доступ к оборудованию предоставляется не более двух раз на каждую единицу оборудования Абонента в течение календарного месяца;
  • профилактические, ремонтные и иные работы должны проводиться в период с 10:00 до 18:30 по московскому времени. Срочный доступ обеспечивается по обоснованному запросу Абонента. Оператор предоставляет такой (срочный) доступ при наличии технической возможности;
  • продолжительность указанных работ не должна превышать трех часов подряд;
  • продолжительность работ может быть увеличена.

Находясь в операторской, разрешается:

  • силами дежурного оператора получать из дата-центра принадлежащее вам оборудование и работать с ним;
  • силами дежурного оператора устанавливать оборудование в дата-центр;
  • получать техническую консультацию при возникновении трудностей с настройкой оборудования;
  • получать доступ в интернет при необходимости. Для этого вам нужно сообщить IP-адрес сервера оператору. Отдельный IP-адрес для доступа в интернет не предоставляется;
  • производить настройку, ремонт оборудования на рабочем месте.

В операторской запрещается:

  • курение;
  • употребление пищи;
  • нахождение в операторской в нетрезвом виде.