FAQ
Добавление контактного адреса электронной почты для получения специальных уведомлений
В личном кабинете существует возможность добавлять дополнительные адреса (свои или сотрудников) для получения специальных уведомлений: финансовых (fin) и технических (tech).
Например, на адрес бухгалтерии будет приходить информация об оплате, а на адрес разработчиков технические уведомления об изменении услуг. При этом ваш основной контактный (contact) адрес остается без изменений.
Важно помнить, что на основной (contact) ящик вы получаете оригиналы всех уведомлений, а копии специальных уведомлений направляются на финансовые (fin) и технические (tech) ящики. Также стоит отметить, что отправка любых документов от нашей компании возможна только на адреса, указанные в личном кабинете.
Типы уведомлений, которые будут направляться на специализированные ящики:
Типы уведомлений на адрес fin:
- включение/выключение площадок (доменов, услуг);
- выставление счетов;
- предупреждения о необходимости оплаты;
- активация заказов через .mагазин.
Типы уведомлений на адрес tech:
- включение/выключение площадок(доменов/услуг);
- изменение состояний VPS (включение/выключение);
- предупреждения об изменениях состояния услуг;
- смена тарифных планов различных услуг;
- реквизиты доступа к различным услугам;
- изменение отдельных услуг;
- ошибки при заказе услуг;
- обработка заявок на регистрацию/продление доменов;
- регистрация и изменение общих параметров учётной записи.