×
FAQ: Общие вопросы

Добавление контактного адреса электронной почты для получения специальных уведомлений

В личном кабинете существует возможность добавлять дополнительные адреса (свои или сотрудников) для получения специальных уведомлений: финансовых (fin) и технических (tech).

Например, на адрес бухгалтерии будет приходить информация об оплате, а на адрес разработчиков технические уведомления об изменении услуг. При этом ваш основной контактный (contact) адрес остается без изменений.

Важно помнить, что на основной (contact) ящик вы получаете оригиналы всех уведомлений, а копии специальных уведомлений направляются на финансовые (fin) и технические (tech) ящики. Также стоит отметить, что отправка любых документов от нашей компании возможна только на адреса, указанные в личном кабинете.

Типы уведомлений, которые будут направляться на специализированные ящики:

Типы уведомлений на адрес fin:

  • включение/выключение площадок (доменов, услуг);
  • выставление счетов;
  • предупреждения о необходимости оплаты;
  • активация заказов через .mагазин.

Типы уведомлений на адрес tech:

  • включение/выключение площадок(доменов/услуг);
  • изменение состояний VPS (включение/выключение);
  • предупреждения об изменениях состояния услуг;
  • смена тарифных планов различных услуг;
  • реквизиты доступа к различным услугам;
  • изменение отдельных услуг;
  • ошибки при заказе услуг;
  • обработка заявок на регистрацию/продление доменов;
  • регистрация и изменение общих параметров учётной записи.