FAQ

Изменение DNS серверов домена, зарегистрированного у иностранного регистратора

Для того чтобы сменить DNS сервера по домену вам следует обратиться к текущему хостинг-провайдеру или компанию, через которую регистрировался данный домен.

Для делегирования домена на серверы masterhost укажите следующий список DNS:

  • ns1.masterhost.ru
  • ns2.masterhost.ru
  • ns.masterhost.ru

Если вы желаете в дальнейшем осуществлять продление доменного имени через нашу компанию, то вам необходимо перевести домен под наш партнерский договор с регистратором - осуществить transfer для домена. Эта услуга платная стоимость вы можете уточнить у менеджеров компании. При успешном трансфере доменное имя продляется на следующий год.

Процедура трансфера выглядит следующим образом:

  • masterhost формирует запрос на перенос домена от текущего Регистратора под свой партнерский договор.
  • Tucows/RU-Center (в зависимости от зоны домена) направляет электронное сообщение на административный контакт (admin-c), указанный в текущей whois-информации по домену. В своем письме Tucows/RU-Center просит осуществить некие действия в подтверждение желания Владельца домена перенести домен в Tucows/RU-Center.
  • Владелец домена должен дать согласие на перенос домена в течение 5ти дней. В случае, если в течение 5 дней Владелец домена не подтвердил трансфер, запрос на перенос домена удаляется (домен не переносится).
  • Получив от Владельца согласие на перенос домена, Tucows/RU-Center сразу же направляет запрос к текущему Регистратору.
  • Текущий Регистратор, при получении запроса на перенос домена в Tucows/RU-Center, руководствуется собственными правилами по передаче домена. В частности, он может сделать дополнительные запросы по административному (admin-c) контакту. На это выделяется пять дней.
  • Текущий Регистратор может отказать в переносе домена, и трансфер для домена будет удален.
  • Если текущий Регистратор прислал согласие, то домен переносится в Tucows/RU-Center.
  • Если текущий Регистратор не ответил на запрос в течение 5 дней, то домен переносится в Tucows/RU-Center.
  • После успешной смены Регистратора на административный (admin-c) контакт будет направлено соответствующее уведомление.
  • В случае, если по каким-либо причинам перенести домен не удалось, средства возвращаются на ваш Лицевой счет в течение 3 дней с момента удаления трансфера.

Трансфер для домена может занимать от 5 до 10 календарных дней.

Текущий Регистратор может отказать в переносе (трансфере) в следующих случаях:

  • если домен не делегирован (домен в статусе HOLD);
  • если домен заблокирован Владельцем домена (находится в статусе LOCK);
  • если с момента регистрации домена не прошло 60 дней;
  • администратор домена не подтвердил трансфера.

В случае, если вы согласны на трансфер домена, просим вас оформить заявку на Трансфер домена из личного кабинета, раздел Заявки и распоряжения.

  FAQ: Доменные имена