FAQ

Аннулирование домена

Аннулирование услуги регистрации домена возможно по официальному заявлению Администратора.

Если услуга оплачена, удаление доменного имени производится только по оригиналу заявления на аннулирование, не по скан-копии письма. Денежные средства за аннулированные услуги не возвращаются.

Общие правила оформления
  • Представленная в письме или заявлении информация должна совпадать с содержащейся в базе данных ООО «Мастерхост».
  • Название домена в письме должно быть указано без www (например, test.ru).
  • Обязательно наличие даты подписания письма или заявления.
  • Документы с факсимильными подписями не принимаются, так как данная подпись не является удостоверяющей для официальных документов.
  • Предоставленные документы должны быть выполнены на русском языке. В том случае если документ оформлен на иностранном языке, то к нему необходимо приложить апостиль.
  • Письма и завления действительны в течение 3 месяцев с момента их оформления.
  • Если физическое лицо отправляет заявление почтой либо курьерской службой, подпись лица должна быть нотариально заверена.
I. Скачайте и заполните заявление

Бланки заявлений для аннулирования домена:

  • От юридического лица, регистратор masterhost (скачать)
  • От физического лица или ИП, регистратор masterhost (скачать)
  • От юридического лица, регистратор mastername (скачать)
  • От физического лица или ИП, регистратор mastername (скачать)
II. Распечатайте и оформите заявление
  • Для физического лица: ФИО, дата, подпись
  • Для ИП: ФИО, дата, подпись, печать (при наличии)
  • Для юридического лица: должность и ФИО уполномоченного лица, дата, подпись, печать
III. Приложите документы

1) Для физических лиц к письму или заявлению должны быть приложены копии следующих страниц паспорта:

  • разворот с фотографией, Ф.И.О., названием учреждения, выдавшего документ
  • разворот с информацией о ранее выданных паспортах (если такие имеются)
  • разворот с отметкой о постоянном месте регистрации

2) Для индивидуального предпринимателя к письму или заявлению должны быть приложены копии следующих документов:

  • разворот с фотографией, Ф.И.О., названием учреждения, выдавшего документ
  • разворот с информацией о ранее выданных паспортах (если такие имеются)
  • разворот с отметкой о постоянном месте регистрации
  • свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей

3) Для юридических лиц к заявлению должны быть приложены копии следующих документов:

  • свидетельство о постановке на учёт в налоговом органе (ИНН), либо документы, подтверждающие регистрацию пользователя в качестве юридического лица, выданные в соответствии с требованиями страны-регистрации (для иностранных юридических лиц).
IV. Отправьте документы

Аннулирование услуги регистрации домена возможно только на основании оригинала заявления и скан-копий документов. После подготовки заявления к нему потребуется приложить вышеуказанные документы и предоставить:

  • одним письмом по нашему адресу: 115088, 2-ой Южнопортовый проезд, дом 20А, строение 4, ООО «МАСТЕРХОСТ»
  • привезти лично в наш офис
  • отправить по ЭДО, уведомив нас об этом в рамках заявки из личного кабинета (Раздел «Заявки» – «Заявка на свободную тему»)

Условия, при которых доменное имя невозможно аннулировать по заявлению Администратора

Для доменов в зонах .RU, .РФ:
  • Истек срок регистрации домена
  • Не прошло 30 дней с момента смены Администратора или Регистратора
  • Администратор не предоставил запрошенные Регистратором документы и сведения (в установленный срок 7 дней)
  • В отношении домена установлены досудебные ограничения или ограничений на действия с доменными именами в связи с судебным спором
Для доменов в зоне .SU:
  • Истек срок регистрации доменного имени
  • Не прошло 60 дней с момента предыдущей смены Администратора или Регистратора
  • Администратор не предоставил запрошенные Регистратором сведения, необходимые для идентификации Администратора в отношении домена предъявлен судебный иск или Регистратору представлены доказательства наличия вступившего в законную силу решения суда
Для доменов в международных зонах:
  • Истек срок регистрации доменного имени
  • Не прошло 60 дней с момента первоначальной регистрации домена
  • Не прошло 60 дней с момента предыдущей смены Администратора
  • Не прошло 60 дней с момента предыдущей смены Регистратора
  • В отношении доменного имени установлены ограничения Оператором Реестра зоны
  • Имеется спор в отношении установления личности Администратора домена
  • В отношении доменного имени ведется судебный спор в национальном суде или в рамках процедуры UDPR
  FAQ: Доменные имена