×
FAQ: Вопросы оплаты услуг

Оплата счета в банке (физические лица)

Как выставить счет

  1. В Личном кабинете выберите «Пополнить баланс» и нажмите на ссылку Выставление счета.
  2. Введите сумму платежа и выберите счет, который нужно пополнить. Нажмите кнопку «Выставить».
  3. На новой странице вы увидите ссылки на три сформированные квитанции для оплаты: через Сбербанк, через Росбанк и через другие банки. Откройте и распечатайте нужную квитанцию.

Комиссия

Обратите внимание, что каждый банк обладает индивидуальной процентной ставкой комиссионного вознаграждения. Пожалуйста, перед оплатой уточните, какой процент будет снят за операцию.

Как ускорить зачисление средств

Чтобы ускорить зачисление, пришлите нам копию квитанции об оплате по электронной почте (например, в отсканированном или сфотографированном виде) на адрес bill@masterhost.ru.

На основании копии платежного поручения средства будут зачислены на лицевой счёт.

Важно отметить, что зачисление средств по квитанции не является гарантией фактического поступления средств на расчетный счет. В случае, если фактическое поступление не происходит, Оператор вправе удалить зачисленные ранее по квитанции средства с лицевого счета клиента.

Зачисление не производится при обнаружении ошибок в копии платёжного документа.

Решение проблем с зачислением

При возникновении проблем с зачислением свяжитесь с нашими специалистами по телефону (495) 772-97-20 или направьте письмо на адрес bill@masterhost.ru.