×
FAQ: Вопросы оплаты услуг

Оплата через терминалы сети Europlat

Время зачисления и комиссия

  • Зачисление платежа обычно занимает от 1 до 5 минут.
  • Комиссия устанавливается владельцем терминала. «Мастерхост» со своей стороны не взимает комиссию за платежи.

Полезная информация по оплате

  • Минимальный платеж — 10 рублей.
  • При оплате нужно указать номер договора (ClientID). Номер договора – это ваш логин для входа в личный кабинет без начальной буквы «с». Т.е. если у вас логин с123456, то номер договора – 123456.

Решение проблем

Если вы являетесь клиентом компании .masterhost и совершили платеж с неверными реквизитами или платеж не проходит, свяжитесь с нашими специалистами по телефону (495) 772-97-20 и отправьте фотографию электронного чека на адрес: bill@masterhost.ru.

Если оплата производилась через терминал партнёрской сети Europlat, то для решения проблем с зачислением обращайтесь, пожалуйста, по реквизитам, указанным на чеке.

Подробная инструкция по оплате

  1. В главном меню выберите пункт «ИНТЕРНЕТ IP ТЕЛЕФОНИЯ».

  2. Нажмите кнопку «Оплата хостинга».

  3. Выберите «.masterhost».

  4. Укажите Ваш клиентский номер (без префикса «с»).

  5. Внесите желаемую сумму.

  6. Возьмите чек.