×
FAQ: SSL-сертификаты

Отзыв SSL-сертификата по желанию владельца

Если услуга была оплачена, ее удаление производится по официальному письму от подписчика SSL-сертификата. Денежные средства за отзыв SSL-сертификата не возвращаются.

Настоятельно рекомендуем ознакомиться с правилами оформления писем!

Обратите внимание, что отзыв сертификата по факсовой и/или электронной копии письма не осуществляется, ответы не отсылаются.

Общие правила оформления писем

  • Все требуемые документы необходимо привозить или присылать одновременно (в одном пакете);
  • Принимаются только оригиналы писем;
  • Документы с факсимильными печатями и подписями не принимаются;
  • Представленная в заявлении информация должна совпадать с имеющейся у нас в базе;
  • Обязательно наличие в письме даты его подписания;
  • Письма действительны в течение 2 месяцев с момента их подписания.

Оригиналы документов можно привезти к нам в офис:

  • Москва, м. Кожуховская, 2-ой Южнопортовый проезд, дом 18, строение 2.

Направить почтой по адресу:

  • 115088, Москва, 2-ой Южнопортовый проезд, дом 18, строение 2, ООО «МАСТЕРХОСТ».

Требования к письму, представленному от имени организации:

  1. Представленная в письме информация должна совпадать с информацией о подписчике SSL-сертификата, указанной при заказе услуги.
  2. Письмо должно быть на бланке организации, с печатью этой организации. Если в организации отсутствует бланк, то в письме необходимо указать реквизиты организации.
  3. К письму должна быть приложена копия Свидетельства о регистрации организации в качестве юридического лица, либо документы, подтверждающие регистрацию пользователя в качестве юридического лица, выданные в соответствии с требованиями страны-регистрации (для иностранных юридических лиц).
  4. Если письмо подписывает доверенное лицо, не являющееся руководителем организации (Директор, Генеральный директор, Ректор, Председатель правления), то следует указать должность, фамилию, имя, отчество этого доверенного лица, и дать ссылку на документ, подтверждающий его полномочия (например: «на основании доверенности № ______ от _______», либо «на основании приказа № _____ от ______»).

В конце письма в этом случае должна стоять подпись доверенного лица. К письму должна быть приложена копия доверенности или приказа.

Внимание! Для подтверждения полномочий и идентификации .masterhost вправе запросить у юридического лица нотариально удостоверенные копии дополнительных документов: выписку из ЕГРЮЛ, копию приказа о назначении Генерального директора, заверенную печатью организации, выписку из Реестра акционеров или иной документ. Клиент обязан представить запрашиваемые документы в указанный срок.

Требования к письму, представленному от имени физического лица или ИП:

  • Представленная в письме персональная информация о подписчике SSL-сертификата должна совпадать с информацией, указанной при заказе услуги.
  • К письму от передающей стороны должны быть приложены копии следующих страниц паспорта:
    • разворот с фотографией, Ф.И.О., название учреждения, выдавшего документ;
    • с отметкой о постоянном месте регистрации.

От индивидуального предпринимателя также требуется Свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей.

В общем случае заполненное заявление должно быть приложена нотариально заверено (не обязательно только в случае, если письмо привозится в офис лично подписчиком SSL-сертификата при наличии паспорта).