×
FAQ: Технические вопросы

E-mail: изменение времени ожидания отклика сервера

Для снижения количества спама, проходящего через наши почтовые серверы, используются несколько механизмов фильтрации почты. В числе них — проверка соответствия имени хоста сервера-отправителя и информации, передаваемой им в команде HELO. В том случае, если NS-сервер, находящийся в сети отправителя или его провайдера и содержащий информацию о соответствии IP-адреса и имени хоста, отвечает с задержкой, то определение имени хоста сервера-отправителя может занять довольно продолжительное время. Это может привести к увеличению времени почтовой сессии и обрыву соединения почтовым клиентом по таймауту.

В таком случае достаточно увеличить значение времени ожидания ответа сервера в почтовом клиенте. Инструкции для наиболее популярных почтовых клиентов приведены ниже.

Microsoft Outlook Express

В почтовой программе необходимо выбрать меню «Сервис», пункт «Учётные записи», затем имя нужной учётной записи и «Свойства». В открывшемся окне на вкладке «Дополнительно» будет настройка «Время ожидания сервера», указанное значение следует увеличить.

Mozilla Thunderbird

В почтовой программе необходимо выбрать меню «Инструменты», пункт «Настройки», затем вкладку «Дополнительные» и «Основные».

Нажмите на кнопку «Редактор настроек» и согласитесь с предупреждением. В открывшемся списке с помощью строки поиска найдите параметр mailnews.tcptimeout, который отвечает за время ожидания соединения с SMTP сервером (в секундах). Для установки нового значения, кликните два раза на выбранном параметре и введите цифру в секундах.