×
FAQ: Технические вопросы

Управление Hyper-V VPS

  • Панель управления hv.masterhost.ru виртуальными серверами Hyper-V позволяет запускать, останавливать, приостанавливать и завершать работу виртуальной машины.
    • ЗАПУСК

      При создании виртуальной машины ее состояние всегда устанавливается как Выполняется. Однако, если виртуальная машина находится в состоянии Остановлена или Приостановлена, ее можно запустить.

      1. Выберите виртуальную машину, которую нужно запустить.

      2. На панели команд нажмите кнопку Старт. Во всплывающем сообщении нажмите Да.
    • ЗАВЕРШЕНИЕ РАБОТЫ (корректное выключение)

      С помощью команды завершения можно выполнить правильное завершение работы виртуальной машины.

      1. Выберите виртуальную машину, работу которой нужно завершить.

      2. На панели команд нажмите кнопку ЗАВЕРШЕНИЕ РАБОТЫ. Во всплывающем сообщении нажмите Да.

    • ОСТАНОВКА (жесткое выключение)

      Остановка виртуальной машины аналогична жесткому выключению компьютера, что может привести к потере данных и ошибкам файловой системы. Эту возможность следует использовать только в том случае, если машина не отвечает.

      1. Выберите виртуальную машину, которую нужно остановить.

      2. На панели команд нажмите кнопку Остановить. Во всплывающем сообщении нажмите Да.

    • ПРИОСТАНОВКА

      Приостановка виртуальной машины сохраняет ее в текущем состоянии, при этом остается занятой используемая память сервера, но не используется процессор.

      1. Выберите виртуальную машину, которую нужно приостановить.

      2. На панели команд нажмите кнопку Приостановить. Во всплывающем сообщении нажмите Да.

    • ВОЗОБНОВЛЕНИЕ РАБОТЫ

      Если виртуальная машина приостановлена, ее работу можно возобновить.

      1. Выберите приостановленную виртуальную машину, работу которой нужно возобновить.

      2. На панели команд нажмите кнопку Продолжить. Во всплывающем сообщении нажмите Да.

    • ПЕРЕЗАПУСК (жесткая перезагрузка)

      В штатной ситуации используйте команды `reboot` или `shutdown -r now`. Перезапуск виртуальной машины кнопкой, аналогичен жесткому выключению компьютера, что может привести к потере данных и ошибкам файловой системы. Эту возможность следует использовать только в том случае, если машина не отвечает.

      1. Выберите виртуальную машину, которую нужно перезапустить.

      2. На панели команд нажмите кнопку Перезагрузить. Во всплывающем сообщении нажмите Да.

    • ПРИСОЕДИНЕНИЕ DVD

      Функция присоединения DVD позволяет присоединить к виртуальной машине один имеющийся на сервере ISO-образ, который нужно предварительно скопировать в библиотеку образов.

      1. Выберите команду Присоединить на панели команд, в развернувшемся блоке используйте команду DVD.

      2. В диалоговом окне выберите ISO-образ, который требуется присоединить. DVD будет добавлен к списку устройств в разделе устройств.

      3. Для загрузки с присоединенного DVD перезагрузите виртуальную машину.

    • ОТСОЕДИНЕНИЕ DVD
      1. В списке устройств выберите DVD, который нужно отсоединить, а затем выберите Отсоединить на панели команд. В подтверждающем сообщении нажмите кнопку Да.

    • ПАРОЛЬ ДОСТУПА

      Если пароль от панели управления виртуальным сервером утерян, Вы можете изменить его в Личном кабинете: https://cp.masterhost.ru → Древо услуг → виртуальный сервер Hyper-V vmXXXXX → сменить пароль

  • Соединение с виртуальной машиной

    Вы можете подключиться к виртуальной машине, чтобы управлять ей напрямую. Чтобы к виртуальной машине можно было подключиться, она должна находиться в состоянии Запущена. Подключиться к виртуальной машине можно либо с помощью WEB-консоли, либо с помощью удаленного рабочего стола (RDP Консоль). При работе с WEB-консолью могут наблюдаться незначительные задержки. Для более комфортной работы с сервером рекомендуем использовать RDP-Консоль.

    ПОДКЛЮЧЕНИЕ К RDP КОНСОЛИ

    При подключении к виртуальной машине с помощью рабочего стола создается соединение по протоколу RDP.

    Для набора комбинации клавиш Ctrl+Alt+Del используйте клавишы Ctrl+Alt+End.

    1. Выберите экземпляр виртуальной машины, к которой необходимо подключиться.

    2. На панели команд нажмите Подключение, затем выберите RDP Консоль.

    3. Откройте загруженный браузером файл удаленного рабочего стола .RDP, автоматически созданный для виртуальной машины.

    4. При запросе на идентификацию удаленного соединения снова нажмите Подключение и введите учетные данные для подключения к виртуальной машине. В поле учетной записи пользователя введите Administrator, а в поле пароля – пароль администратора, установленный при создании виртуальной машины. Нажмите кнопку ОК.

    5. Нажмите Да, чтобы подтвердить идентификатор виртуальной машины.

    ПОДКЛЮЧЕНИЕ К WEB КОНСОЛИ

    При подключении к виртуальной машине с помощью консоли создается соединение по протоколу RDP.

    Для набора комбинации клавиш Ctrl+Alt+Del используйте клавишы Ctrl+Alt+Win+Del.

    1. Выберите экземпляр виртуальной машины, к которой необходимо подключиться.

    2. На панели команд нажмите Подключение, затем выберите WEB Консоль. После чего, откроется новое окно с подключением.

      Внимание! Открытие окна с подключением может быть заблокировано Вашим браузером. В этом случае, Вам нужно разрешить открытие в появившемся уведомлении или позволить открывать всплывающие окна для панели управления виртуальными машинами в настройках браузера.

  • Панель мониторинга виртуального сервера Hyper-V (VM)

    Панель управления виртуальными серверами Hyper-V (VM) находится по адресу https://hv.masterhost.ru и позволяет администратору видеть данные о производительности и использовании ресурсов для виртуальной машины.

    Панель мониторинга отображает график с ключевыми метриками производительности виртуальной машины. Отображаемые на графике метрики производительности включают процентную долю использования времени ЦП, пропускной способности хранилища и сети. График памяти отображает статический размер памяти которая доступна виртуальной машине.

    Данные о производительности из этого графика собираются и статистически обрабатываются, и можно определить временной интервал, за который эти точки данных будут собираться. Можно выбрать данные за последний час, день или месяц. Это можно сделать, выбрав соответствующий вариант из раскрывающегося списка в правом верхнем углу страницы.

    В представлении панели мониторинга также отображается линейчатая диаграмма Обзор использования с представлением ресурсов, используемых выбранной виртуальной машиной и их соотношением с предельно возможными для подписки.

    В разделе Присоединенные устройства панели мониторинга перечислены устройства, присоединенные к виртуальной машине, – сеть, диски и т.д.

    В разделе панели мониторинга Быстрый обзор представлены другие подробности, относящиеся к виртуальной машине, например ее состояние, имя сервера виртуальной машины, количество ядер, количество присоединенных к ней дисков и план подписки, в котором создана виртуальная машина.

  • Создание сервера Hyper-V
    1. Войдите в Личный кабинет https://cp.masterhost.ru. Если логин cXXXX и пароль доступа к Личному кабинету утеряны, то для восстановления реквизитов доступа Вы можете воспользоваться ссылкой «Напомнить».

    2. Перейдите в раздел: Заявки и распоряжения → Виртуальные серверы → Создать сервер Hyper-V

  • Удаление сервера Hyper-V
    1. Войдите в Личный кабинет https://cp.masterhost.ru. Если логин cXXXX и пароль доступа к Личному кабинету утеряны, то для восстановления реквизитов доступа Вы можете воспользоваться ссылкой «Напомнить».

    2. Перейдите в раздел: Древо услуг → виртуальный сервер Hyper-V vmXXXX → удалить

  • Пересоздание сервера Hyper-V

    Внимание! Пересоздание сервера приведет к удалению всех данных на сервере. Дополнительные IP-адреса, если они добавлялись, также будут удалены из конфигурации операционной системы. Сервер будет пересоздан с базовым размером раздела на диске. Если добавлялась дополнительная квота, то потребуется повторное увеличение раздела на диске.

    1. Войдите в Личный кабинет https://cp.masterhost.ru. Если логин cXXXX и пароль доступа к Личному кабинету утеряны, то для восстановления реквизитов доступа Вы можете воспользоваться ссылкой «Напомнить».

    2. Перейдите в раздел: Древо услуг → виртуальный сервер Hyper-V vmXXXX → пересоздать

  • Управление ресурсами сервера: CPU, RAM, HDD
    1. Войдите в Личный кабинет https://cp.masterhost.ru. Если логин cXXXX и пароль доступа к Личному кабинету утеряны, то для восстановления реквизитов доступа Вы можете воспользоваться ссылкой «Напомнить».

    2. Перейдите в раздел: Древо услуг → виртуальный сервер Hyper-V vmXXXX → Управление квотой → изменить

    3. На этой странице Вам доступен интерфейс для управления квотами ресурсов сервера. Используйте стрелки для увеличения или уменьшения значения соответствующего ресурса.

      Обратите внимание, что увеличение дисковой квоты HDD не изменяет размер разделов на Вашем виртуальном сервере. Администратору сервера потребуется изменить размер логического диска самостоятельно или воспользоваться нашей инструкцией.

  • Библиотека для размещения образов DVD (.iso)

    Для присоединения вашего .ISO образа к DVD устройству виртуальной машины, образ необходимо загрузить в специальную библиотеку на удаленном сервере. Для подключения к библиотеке используется FTP протокол и данные аутентификации которые были отправлены Вам при создании виртуального сервера.

    Адрес сервера: cXXXX.dsk.masterhost.ru, где cXXXX – Ваш клиентский номер.

    Аутентификация: используйте логин и пароль от Вашей панели управления виртуальным сервером hv.masterhost.ru.

    Если пароль панели управления виртуальным сервером утерян, Вы можете изменить его в Личном кабинете: https://cp.masterhost.ru → Древо услуг → виртуальный сервер Hyper-V vmXXXXX → сменить пароль

    Дополнительная информация:

    1. Загруженный файл образа DVD нельзя переименовывать.
    2. После загрузки файла образа, он станет доступен в панели управления в течение 5 минут.
  • Часто задаваемые вопросы по Hyper-V

  • Ubuntu: как сбросить пароль root пользователя

    Внимание! Для сброса пароля требуется перезагрузка виртуальной машины.

    1. Войдите в панель управления виртуальными серверами Hyper-V (VM). Если пароль от панели утерян Вы можете изменить его в Личном кабинете.

    2. После входа в панель управления виртуальными серверами Hyper-V (VM) выберите сервер для которого нужно будет сбросить пароль администратора.

    3. Далее необходимо подключиться к терминалу VM. Выберите удобный способ например «WEB консоль» или «RDP консоль».

    4. Вернитесь на вкладку с панелью управления hv.masterhost.ru для перезагрузки виртуальной машины, и сразу откройте вкладку с терминалом.

    5. Нажмите на любую клавишу, как только увидите меню GRUB (программа загрузчика операционной системы), и выберите пункт меню '*Advanced options for Ubuntu'.

    6. На новой странице меню, не нажимая клавишу Enter, переместите курсор на пункт (recovery mode) и нажмите клавишу 'e' для редактирования сценария загрузчика.

    7. В открывшемся редакторе, с помощью стрелок на клавиатуре переместите указатель в конец строки, начинающейся с

      linux    /vmlinuz-3.13...

      и удалите подстроку

      ro recovery nomodeset

    8. Вместо, только что удаленного текста, добавьте

      rw init=/bin/bash

    9. Нажмите комбинацию клавиш CTRL+x для продолжения загрузки. Если все предыдущие шаги были выполнены правильно, через некоторое время Вы увидите приглашение командной строки Bash.

    10. Последним шагом, с помощью команды

      passwd
      введите два раза новый пароль пользователя root и перезагрузите виртуальную машину командой `reboot`, или через панель управления hv.masterhost.ru

  • Debian: как сбросить пароль root пользователя

    Внимание! Для сброса пароля требуется перезагрузка виртуальной машины.

    1. Войдите в панель управления виртуальными серверами Hyper-V (VM). Если пароль от панели утерян Вы можете изменить его в Личном кабинете.

    2. После входа в панель управления виртуальными серверами Hyper-V (VM) выберите сервер для которого нужно будет сбросить пароль администратора.

    3. Далее необходимо подключиться к терминалу VM. Выберите удобный способ например «WEB консоль» или «RDP консоль».

    4. Вернитесь на вкладку с панелью управления hv.masterhost.ru для перезагрузки виртуальной машины, и сразу откройте вкладку с терминалом.

    5. Нажмите на любую клавишу, как только увидите меню GRUB (программа загрузчика операционной системы), и, не нажимая клавишу Enter, переместите курсор на пункт Debian GNU/Linux, with Linux 3.2.0-4-amd64 (recovery mode).

    6. Нажмите клавишу 'e' для редактирования сценария загрузчика. В открывшемся редакторе, с помощью стрелок на клавиатуре переместите указатель в конец строки отмеченной на скриншоте.

    7. Добавьте следующие параметры в конец строки

      rw init=/bin/bash

      Должна получиться строка, как показано на скриншоте.

    8. Нажмите комбинацию клавиш CTRL+x для продолжения загрузки. Если все предыдущие шаги были выполнены правильно, через некоторое время Вы увидите приглашение командной строки Bash.

    9. Выполните команду

      mount -rw -o remount /
    10. Последним шагом, с помощью команды

      passwd
      введите два раза новый пароль пользователя root и перезагрузите виртуальную машину через панель управления hv.masterhost.ru

  • CentOS/BitrixVM: как сбросить пароль root пользователя

    Внимание! Для сброса пароля требуется перезагрузка виртуальной машины.

    1. Войдите в панель управления виртуальными серверами Hyper-V (VM). Если пароль от панели утерян Вы можете изменить его в Личном кабинете.

    2. После входа в панель управления виртуальными серверами Hyper-V (VM) выберите сервер для которого нужно будет сбросить пароль администратора.

    3. Далее необходимо подключиться к терминалу VM. Выберите удобный способ например «WEB консоль» или «RDP консоль».

    4. Вернитесь на вкладку с панелью управления hv.masterhost.ru для перезагрузки виртуальной машины, и сразу откройте вкладку с терминалом.

    5. Нажмите на любую клавишу, например пробел, как только увидите меню GRUB (программа загрузчика операционной системы), и, не нажимая клавишу Enter, переместите курсор на пункт CentOS (2.6.32-431.el6.x86_64).

    6. Нажмите клавишу 'e' и выберите пункт меню

      kernel /vmlinuz-2.6.32-431.el6.x86_64 ro root=/dev/mapper/vg_root-lv_

      Нажмите еще раз клавишу 'e'

    7. В открывшемся редакторе добавьте в конец строки, после слова quiet, пробел и цифру 1.
      Должна получиться строка, как показано на скриншоте.

    8. Нажмите комбинацию клавишу 'Enter' и 'b' для продолжения загрузки. Если все предыдущие шаги были выполнены правильно, через некоторое время Вы увидите приглашение командной строки Bash.

    9. Последним шагом, с помощью команды

      passwd
      введите два раза новый пароль пользователя root, и перезагрузите виртуальную машину командой `reboot`, или через панель управления hv.masterhost.ru

  • Windows Server: как сбросить пароль Администратора

    Внимание! Требуется перезагрузка виртуальной машины.

    Для сброса пароля локального администратора воспользуйтесь подготовленным загрузочным образом WindowsAdminPasswordReset.iso, который доступен в Вашей библиотеке.

    1. Войдите в панель управления виртуальными серверами Hyper-V (VM). Если пароль от панели утерян Вы можете изменить его в Личном кабинете.

    2. После входа в панель управления виртуальными серверами Hyper-V (VM) выберите сервер для которого нужно сбросить пароль администратора.

    3. Остановите сервер соответствующей кнопкой в нижнем меню.

    4. После того как сервер будет остановлен, подключите загрузочный DVD образ.

      В списоке доступных ISO-образов выберите WindowsAdminPasswordReset.iso

    5. Нажмите кнопку СТАРТ, чтобы загрузить VM с только что присоединенного DVD.

    6. Теперь нам необходимо подключиться к терминалу VM. Выберите удобный способ например «WEB консоль» или «RDP консоль».

    7. Вы увидите интерфейс с единственным вопром, как показано на скриншоте. Нажмите клавишу Y и Enter, чтобы сбросить пароль.

    8. Вернитесь в панель управления виртуальными серверами Hyper-V (VM) и отключите ранее подключенный образ. Для этого внизу в списке устройства выберите образ WindowsAdminPasswordReset.iso и нажмите ОТСОЕДИНИТЬ.

    9. Перезагрузите виртуальную машину.

    10. Выберите удобный способ, чтобы подключиться к рабочему столу, например «WEB консоль».

    11. После подключения к удаленному рабочему столу необходимо назначить новый пароль администратора. Если для подключения Вы использовали «WEB консоль» нажмите клавиши Ctrl+Alt+Win+Del (при использовании внешнего RDP клиента нажмите Ctrl+Alt+End). После этого Вы увидите диалоговое окно, как показано на скриншоте.

      Нажмите «Change a password».

    12. В форме смены пароля поле со старым паролем оставьте пустым и введите два раза новый пароль. При вводе пароля убедитесь, что установлена английская раскладка клавиатуры.

  • Увеличение размера раздела файловой системы после изменения дисковой квоты сервера

    Linux (Debian, Ubuntu, CentOS)

    После увеличения дискового пространства виртуальной машины через личный кабинет, администратору сервера нужно изменить размер раздела ФС для фактического увеличения доступного места на диске. Для выполнения работ по изменению размера Вы можете воспользоваться документацией, используемого Вами дистрибутива, или подготовленным для Вас пакетом `mh-expand-filesystem`, который можно установить из нашего репозитория.

    1. Подключите репозиторий

      Debian Wheezy

      wget -qO- https://repo.virt.masterhost.ru/mh-repo-virt.gpg.key | apt-key add — 
      echo -e '\ndeb http://repo.virt.masterhost.ru/debian/ wheezy main' >> /etc/apt/sources.list
      apt-get update

      Ubuntu Trusty

      wget -qO- https://repo.virt.masterhost.ru/mh-repo-virt.gpg.key | apt-key add — 
      echo -e '\ndeb https://repo.virt.masterhost.ru/ubuntu/ trusty main' >> /etc/apt/sources.list
      apt-get update

      CentOS

      wget -P /etc/yum.repos.d/ https://repo.virt.masterhost.ru/centos/mh-hyperv-aditional.repo
    2. Установите пакет mh-expand-filesystem

      Debian, Ubuntu

      apt-get install mh-expand-filesystem

      CentOS

      yum install mh-expand-filesystem
    3. Выполните скрипт expand-filesystem

      expand-filesystem

    Windows

    Рекомендуем воспользоваться официальной инструкцией на сайте technet.microsoft.com

  • Уменьшение размера раздела файловой системы для изменения дисковой квоты сервера

    Linux

    Для уменьшения размера раздела диска виртуального сервера обратитесь к документации используемого Вами дистрибутива, или воспользуйтесь подготовленным нами загрузочным образом LinuxShrinkPartition.iso, который доступен в Вашей библиотеке.

    1. Войдите в панель управления виртуальными серверами Hyper-V (VM). Если пароль от панели утерян Вы можете изменить его в Личном кабинете.

    2. После входа в панель управления виртуальными серверами Hyper-V (VM) выберите сервер, нажав на него, для которого нужно сбросить пароль администратора.

    3. Остановите сервер соответствующей кнопкой в нижнем меню.

    4. После того как сервер будет остановлен, подключите загрузочный DVD образ.

      В списке доступных ISO-образов выберите LinuxShrinkPartition.iso

    5. Нажмите кнопку СТАРТ, чтобы загрузить VM с только что присоединенного DVD.

    6. Теперь нужно подключиться к терминалу VM. Выберите удобный способ, например «WEB консоль» или «RDP консоль».

    7. Вы увидите интерфейс с единственным вопром, как показано на скриншоте. Для уменьшения размера раздела укажите новый размер и нажмите Enter.

    8. После уменьшения диска вернитесь в панель управления виртуальными серверами Hyper-V (VM) и отключите ранее подключенный образ. Для этого внизу в списке устройства выберите образ LinuxShrinkPartition.iso и нажмите ОТСОЕДИНИТЬ.

    9. Теперь Вы можете изменить дисковую квоту в Личном кабинете.

    Windows

    Рекомендуем воспользоваться официальной инструкцией на сайте technet.microsoft.com

  • Ошибка подключения к удаленному рабочему столу

    Если при подключении к серверу через RDP Консоль Вы видите такую ошибку, рекомендуем установить все последние обновления доступные для Вашей ОS Windows. Также Вы можете установить обновления по этой ссылке.

  • Сброс сетевых настроек при обновлении BitrixVM

    В некоторых случаях, при создании или изменении конфигурации пула управления сервером (Bitrix Pool Configuration manager) могут сбиться сетевые настройки в файле /etc/sysconfig/network. В результате чего после первой перезагрузки сервер будет недоступен по сети.

    Для восстановления доступа:

    1. Подключитесь к терминалу сервера, используя RDP-Консоль, как написано в нашей инструкции.

    2. Воспользуйтесь любимым текстовым редактором (vim, nano) и откройте файл

      nano /etc/sysconfig/network
    3. Укажите следующие параметры для восстановления настроек gateway и сохраните файл.

      HOSTNAME=myserver
      NETWORKING=yes
      NETWORKING_IPV6=yes
      GATEWAY=IP-адрес шлюза

      IP-адрес шлюза совпадает с IP-адресом Вашего сервера, но в последнем октете нужно заменить цифры на 1.

      Например, если IP-адрес сервера 90.156.143.78, то адрес шлюза должен быть 90.156.143.1

      Маска подсети (netmask): 255.255.255.0

      DNS-серверы: 217.16.16.12, 217.16.20.12, 217.16.22.12

    4. Перезагрузите сеть командой

      /etc/init.d/network restart

      или перезагрузите виртуальную машину

      reboot