FAQ: КАК СТАТЬ НАШИМ КЛИЕНТОМ

Выбор тарифного плана, услуг

С чего начать

Ответ: При выборе ориентируйтесь на дисковое пространство и посещаемость. По объему на виртуальном хостинге вы получите до 10 GB. На выделенном сервере — больше 160 GB. VPS — это отдельная тема.

При посещаемости до 3 тыс. посетителей в сутки — виртуальный хостинг (Аспирант, Доцент, Профессор). При посещаемости 3-5 тыс. CMS-Профи.
Посещаемость от 5 тыс. и выше "Сервер на троих" или "Сервер для себя".

Стоит помнить, что посещаемость посещаемости рознь, бывает, что требуется много ресурсов и при посещаемости 100 человек, например, работы с большими объемами базы данных. Все цифры даны как среднестатистические значения.

Ниже предоставлены еще некоторые варианты выбора.

Вопрос: Что нельзя на виртуальном хостинге?
Ответ: Нельзя использовать ПО работающее в фоновом режиме, как-то: irc-сервер, поисковый индексирующий скрипт и т.п. Нельзя запускать задачи cron чаще, чем раз в час. Со всеми ограничениями можно ознакомиться в Приложении №1.1 и в Приложении №1.2.

Сайт использует скрипты

Вопрос: Мои скрипты используют определенное ПО, что мне выбрать?
Ответ: Если скрипты используют php, MySQL, perl, parser, то вам нужен тариф Unix не ниже«Аспирант-11». Если вы используете скрипты asp, .net и т.п., то здесь нужен тариф WIN-хостинга, так же, начиная с «Аспирант-11 (win)». Если скриптов не предполагается, то прочтите следующий совет.

Простой сайт на html

Вопрос: У меня сайт состоит из простых страниц html, java-script, css, фотографий и flash-анимации, что мне подойдет?
Ответ: Мы рекомендуем тариф Unix «Студент-11». Но такой сайт будет работать и на WIN-тарифе «Студент-11 (win)». Здесь выбор зависит от будущих задач, раскрытых в ответе выше (про скрипты).

Какие CMS работают на каких тарифах

Вопрос: Какие из известных CMS работают на основных тарифах Unix-хостинга?
Ответ: WordPress, Movable type, Textpattern, Mambo, Joomla, PostNuke, Xoops, Drupal, Typo3. Кроме того, все основные форумные движки PHPBB, vanilla и т.д. Начинать можно с тарифа Unix «Аспирант-11».
Вопрос: Какие CMS требуют специального тарифного плана?
Ответ: Bitrix будет работать штатно на VPS начиная с тарифа «Практичный».

Выбор VPS

Вопрос: Какая операционная система мне подойдет?
Ответ: Исторически сложилось так, что в большей степени мы работали с Fedora Core, поэтому мы рекомендуем ее. Другие операционные системы, такие как Debian, CentOS подойдут тем, кто имеет опыт работы в этих системах и привык к командам и структуре управления данных ОС.
Вопрос: Какой тариф мне подойдет?
Ответ: Тариф «Доступный» мы рекомендуем как платформу для тестирования, учебной площадки и для ресурсов с посещаемостью около 1000 посетителей в сутки. Тариф «Практичный» для проектов с посещаемостью до 5 тыс. уникальных посетителей.
Вопрос: Какую панель управления выбрать?

Ответ: Сейчас мы предлагаем следующее решение:

  • Fedora Core 7, адаптированная для «Битрикс». Панелью называть эту среду неправильно, т.к. управление нужно производить через команды SSH. Тем не менее, статья с примерами понятна любому начинающему пользователю.

Все необходимое ПО для работы сайтов здесь тоже установлено. Исключение составляет услуга «почта» и программа для создания своего DNS сервера. Причем почта из скриптов будет отправляться успешно, но нет возможости создавать почтовые ящики, использовать веб-интерфейс. Поэтому второй вариант мы рекомендуем совместно с услугой «Клиентская поддержка DNS» и любым Почтовым тарифом.

Клиентская поддержка DNS

Вопрос: Зачем мне может понадобиться услуга «Клиентская поддержка DNS»?

Ответ: Основное условие для работы с услугой — домен должен быть делегирован на DNS серверы .masterhost (ns1.masterhost.ru, ns2.masterhost.ru, ns.masterhost.ru). Услуга может понадобиться, если вам нужно редактировать и добавлять A-, MX- и другие записи в зону своего домена.

Вариантов здесь много, например, домен делегирован к нам, сайты работают на VPS, а почта работает на вашей площадке по тарифу «Студент-11».

Все действия по редактированию производятся из панели управления в разделе Редактор DNS. Стоимость услуги — 7 руб. в месяц для первого домена, а для остальных бесплатно.

Вопрос: У меня в тарифе написано, что я могу использовать бесплатно услугу «Поддержки DNS», но техническая поддержка говорит, что я должен перевести домен на услугу «Клиентская поддержка DNS».

Ответ: Если ваш домен работает на любом тарифе виртуального хостинга, начиная от тарифа «Аспирант-11», то действительно, вы можете использовать редактор DNS и добавлять и редактировать добавленные вами записи, но отключать или редактировать автоматически записи у вас нет возможности. Это будет возможно только после того, как домен будет переведен на услугу «Клиентская поддержка DNS». Проще всего это сделать, нажав на кнопку отключения любой автозаписи.

Если домен работает на тарифе «Студент-11», а вам нужно добавлять, удалять или редактировать записи в зоне домена, то это будет возможно только после подключения «Клиентской поддержки DNS» заявкой в службу поддержки.

Делегирование домена

Вопрос: Куда мне лучше делегировать домен?
Ответ: Если вы пользуетесь нашими услугами (виртуальный хостинг, VPS, DS), то лучше всего делегировать домен на DNS-серверы .masterhost (ns1.masterhost.ru, ns2.masterhost.ru, ns.masterhost.ru).