Как переоформить услуги

В жизни, включая профессиональную деятельность, мы сталкиваемся с самыми разными ситуациями, одна из них – необходимость передать права на администрирование Ваших проектов другому лицу. В этой статье мы рассмотрим алгоритм того, как эта процедура осуществляется в Мастерхост на примере размещения или аренды физических серверов или VPS, а также расскажем об общих правилах оформления заявлений или официальных писем.

Переоформление услуг colocation (размещение серверов)

В данном случае алгоритм достаточно прост:

• Принимающая сторона регистрируется в системе Мастерхост и пополняет баланс своего аккаунта на произвольную сумму.
• Далее принимающей стороне необходимо отправить заявку с согласием на прием услуг из своего Личного кабинета.
• Передающая сторона должна отправить сотрудникам Мастерхост уведомление о намерениях передать права на администрирование своего сервера с указанием его реквизитов клиенту с указанием клиентского номера будущего администратора, либо иных сведений о нем, позволяющих идентифицировать его в системе Мастерхост.
• Сотрудники нашей компании подготавливают акты приема-передачи и отправляют документы обеим сторонам в оригинале в двух экземплярах.
• Действующий и будущий администраторы подписывают полученные акты и отправляют по одному экземпляру – обратно в Мастерхост.
• После получения нашими сотрудниками подписанных актов от принимающей и передающей стороны, сервер официально передается на администрирование внутри системы Мастерхост.

Переоформление услуг dedicated/vps (аренда физических/виртуальных серверов)

В этом случае передача прав на серверы осуществляется на основании заявлений (писем) от действующего и принимающего администраторов.

• Если у нового администратора нет анкеты в системе Мастерхост, следует зарегистрироваться на сайте, предоставив нужные сведения. Если у нового администратора уже есть анкета, то регистрировать новую не нужно.

• Шаблоны заявлений – предоставляются сотрудниками Мастерхост по запросу. К ним необходимо приложить документы передающей и принимающей сторон:

  • передающая сторона: для юридических лиц – скан-копия ИНН компании, для физических лиц – скан-копии 2-3 и 5-6 стр. паспорта;
  • принимающая сторона: для юридических лиц – скан-копия ИНН компании, для физических лиц – скан-копия 2-3, 5-6 стр. паспорта
• Далее необходимо отправить документы на почту из Личного кабинета передающей и принимающей сторон следующим образом: «Заявки» – «Заявка на свободную тему» (в формате pdf или jpg).
• После выполнения всех перечисленных пунктов, сотрудники Мастерхост проводят проверку полученной информации, которая занимает до трех рабочих дней, после чего в течение последующих суток управление сервером переносится в Личный кабинет принимающей стороны.
• Важно: для осуществления переноса сервера и его бесперебойной работы, принимающему администратору необходимо пополнить Лицевой счет своего Личного кабинета на произвольную сумму.

Если у Вас остались вопросы по данной теме, просим подробнее ознакомиться со страницей «Переоформление услуг» в разделе «Помощь» нашего сайта, либо обратиться напрямую к сотрудникам Мастерхост по телефону +7 (495) 772-97-20 и электронной почте info@masterhost.ru.