ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ДАТА-ЦЕНТРА
Для проведения технических работ, операторская дата-центра оборудована рабочими местами, укомплектованными монитором, мышью, клавиатурой, электричеством и выходом в интернет.
Правила посещения дата-центра
- для бронирования рабочего места в операторской дата-центра необходимо подать соответствующую заявку из Личного кабинета, раздела Заявки и распоряжения не менее чем за 24 часа до посещения, в экстренных случаях (срочный доступ) не менее, чем за один час;
- доступ к оборудованию может быть предоставлен не более, чем пяти представителям Абонента одновременно;
- профилактические, ремонтные, аварийные и иные работы на оборудовании должны проводиться не более 5 раз в течение календарного месяца;
- доступ к оборудованию предоставляется не более двух раз на каждую единицу оборудования Абонента в течение календарного месяца;
- профилактические, ремонтные и иные работы должны проводиться в период с 10:00 до 20:00 по московскому времени. Срочный доступ обеспечивается по обоснованному запросу Абонента. Оператор предоставляет такой (срочный) доступ при наличии технической возможности;
- продолжительность указанных работ не должна превышать трех часов подряд;
- продолжительность работ может быть увеличена.
Находясь в операторской, разрешается:
- силами дежурного оператора получать из дата-центра принадлежащее вам оборудование и работать с ним;
- силами дежурного оператора устанавливать оборудование в дата-центр;
- получать техническую консультацию при возникновении трудностей с настройкой оборудования;
- получать доступ в интернет при необходимости. Для этого вам нужно сообщить IP-адрес сервера оператору. Отдельный IP-адрес для доступа в интернет не предоставляется;
- производить настройку, ремонт оборудования на рабочем месте.
В операторской запрещается:
- курение;
- употребление пищи;
- нахождение в операторской в нетрезвом виде.