Самостоятельный переход на новую почту
Вы можете перенести почту как силами наших специалистов, так и самостоятельно.
Чтобы перенести почту самому:
1. Создайте новую почту
В личном кабинете выберите «создать почту» (раздел «Заявки и распоряжения»).
Выберите из списка тарифный план, и укажите имя домена, для которого будет подключена услуга (т.н. основной домен). Обратите внимание, что основной домен невозможно будет изменить.
На ваш контактный адрес электронной почты будут отправлены реквизиты доступа к настройкам почтового сервиса.
Адреса для работы с почтой
Web-интерфейс для работы с почтой и управления почтовыми ящиками: https://m.mastermail.ru/
Адреса почтовых серверов:
Сервер POP3: pop.mastermail.ru
Сервер IMAP: imap.mastermail.ru
Сервер SMTP: smtp.mastermail.ru
Сервер MS Exchange: m.mastermail.ru
2. Создайте ящики
Создайте новые почтовые ящики, в которые будет перенесена почта.
3. Перенесите письма в новые ящики
Для ящика, из которого будет переноситься почта, настройте в почтовом клиенте учетную запись для работы по IMAP-протоколу.
Аналогично настройте запись для нового почтового ящика.
Откройте ящик и выделите в нем письма, которые нужно перенести. Нажмите правой кнопкой мыши на выделенных письмах, выберите «Переместить» и укажите папку нового ящика, в которую необходимо перенести почту. (Конкретный способ переноса выделенных писем зависит от почтового клиента.)
4. Осуществите прием почты
Для приема почты Вам необходимо изменить MX-запись домена. Эта процедура зависит от того, кем обслуживается домен.
Если домен делегирован на наши серверы, перейдите в раздел «Услуги» личного кабинета и выберите нужную почтовую площадку. На странице с характеристиками обратите внимание на поле «MX-запись домена domain.tld указывает на почту Exchange eХХХХХХ».
Нажмите кнопку «Настроить». Теперь MX-запись указывает на сервер вашей новой почтовой площадки.
-
Если домен поддерживается сторонними серверами, укажите следующее значение для MX-записи: mx4.masterhost.ru.