FAQ

Трансфер домена к иному регистратору



Для передачи доменов из ООО «Мастерхост» Администратор должен получить специальный AuthInfo-код (код авторизации).

Порядок получения AuthInfo-кода

  1. Войдите в Панель управления.

  2. Убедитесь, что Вами выбран удобный способ получения AuthInfo-кода.

    3. Проверить какой способ получения кода указан сейчас или выбрать другой способ получения можно в разделе «Профиль» → «Настройки и уведомления» → «Трансфер доменов». Вы можете выбрать один из следующих способов получения AuthInfo-кода:

    • с использованием SMS-авторизации;
    • с использованием e-mail;
    • на бумажном носителе в офисе.

    По умолчанию код отправляется на основной адрес электронной почты, указанный в Панели управления.

    Регистратор в обязательном порядке проводит проверку возможности связи с Администратором по хранящимся в Реестре номеру телефона с функцией приема коротких текстовых сообщений (sms) и/или адресу электронной почты, предназначенных для проведения процедуры передачи поддержки домена, перед выдачей AuthInfo-кода Администратору.

  3. Предоставьте документы Администратора через форму или заявку

    4. Загрузите копии подтверждающих документов Администратора с помощью специальной формы в разделе «Профиль» → «Загрузка документов» или отправьте в рамках заявки в разделе «Заявки» → «Заявка на свободную тему».

    В зависимости от типа Администратора необходимо предоставить следующие документы:

    • Для физических лиц к письму или заявлению должны быть приложены копии следующих страниц паспорта:

      • разворот с фотографией, Ф.И.О., наименованием органа, выдавшего документ;
      • разворот с информацией о ранее выданных паспортах (если имеются);
      • разворот с отметкой о постоянной регистрации.

    • Для индивидуальных предпринимателей к письму или заявлению должны быть приложены копии следующих документов:

      • разворот с фотографией, Ф.И.О., наименованием органа, выдавшего документ;
      • разворот с информацией о ранее выданных паспортах (если имеются);
      • разворот с отметкой о постоянной регистрации;
      • свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей.

    • Для юридических лиц к заявлению должны быть приложены копии следующих документов:

      • свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (ИНН) либо документы, подтверждающие регистрацию пользователя в качестве юридического лица, выданные в соответствии с законодательством страны регистрации (для иностранных юридических лиц).

    Загрузка документов требуется в том случае, если с момента последнего предоставления документов прошло 6 и более месяцев.

  4. Закажите AuthInfo-код в разделе «Домены» - нажать на домен – «Получить Authinfo».

  5. Получите AuthInfo-код в соответствии с выбранным способом связи.

    6. Код предоставляется в течение 3-х рабочих дней с момента запроса при успешной идентификации Администратора на основании предоставленных документов.

  6. Передайте полученный AuthInfo-код новому Регистратору для завершения процедуры переноса домена.

    7. Срок действия Authinfo-кода составляет 20 календарных дней.

Условия, при которых смена Регистратора домена невозможна

Для доменов в зонах .RU, .РФ

  • Истек срок регистрации домена;
  • На домен наложены судебные или досудебные ограничения;
  • С момента передачи прав на домен прошло менее 30 дней;
  • Администратор не предоставил запрошенные документы и сведения в течение 7 дней;
  • С момента последней смены Регистратора прошло менее 30 дней.

Для доменов в зоне .su

  • Истек срок регистрации доменного имени;
  • Прошло менее 60 дней с момента предыдущей смены Администратора;
  • Прошло менее 60 дней с момента предыдущей смены Регистратора;
  • Администратор не предоставил Регистратору запрошенные сведения, необходимые для его идентификации;
  • В отношении домена предъявлен судебный иск или представлены доказательства наличия вступившего в законную силу решения суда.

Для доменов в международных зонах

  • С момента регистрации домена прошло менее 60 дней;
  • С момента передачи прав на домен прошло менее 60 дней;
  • С момента последней смены Регистратора прошло менее 60 дней;
  • Установлен статус блокировки (например, clientTransferProhibited, serverTransferProhibited и др.).

Если на домене установлена клиентская блокировка (clientTransferProhibited), необходимо направить авторизованную заявку через Панель управления для ее снятия.

  • На домен наложены ограничения со стороны Оператора Реестра;
  • Имеется спор по установлению личности Администратора;
  • Домен участвует в судебном споре в национальном суде или в рамках процедуры UDPR.
  FAQ: Доменные имена