ХОЧЕТСЯ
ПОБЫСТРЕЕ?

Переходи
на Hewlett Packard!

Аренда серверов
от 9999 
руб./мес.

ТЕХНИЧЕСКАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ

Попробуйте нашу новую безлимитную почту:

  • неограниченное место для почты и других данных;
  • удобный интерфейс для работы через браузер.

Старая почта

Пользователи хостинга компании .masterhost имеют возможность использовать электронную почту. Существует интерфейс для администрирования почтовых ящиков (создание, удаление, смена пароля и т.д) и интерфейс для доступа к почте через веб-интерфейс (через браузер). Также имеется возможность получать почту из обычных почтовых программ. Например, Outlook Express, Microsoft Outlook 2002, Microsoft Office Outlook 2007, The Bat! или Mozilla Thunderbird и прочие.

Интерфейс управления почтой домена

Данный интерфейс предназначен для создания, удаления почтовых ящиков, изменения паролей к ним, для настройки переадресации почты и так далее.

Адрес интерфейса: mail.ваш_домен

Реквизиты доступа (логин и пароль) высылаются при размещении домена на виртуальной площадке.

Внимание! Не теряйте реквизиты доступа к администрированию почты, а в случае смены пароля надежно сохраните его!

После авторизации пользователь попадает в главное меню. Здесь можно видеть операции, которые доступны пользователю:

  • Почтовые ящики — переход к списку почтовых ящиков, которые уже были созданы. В интерфейсе «Почтовые ящики» можно просматривать список существующих ящиков, добавлять новые, менять пароли, ограничения и настройки, можно установить пересылку почты с одного почтового ящика на другой, подключить автоответчик для конкретного ящика, установить максимальный размер для ящика и так далее.
  • Пересылки — меню для просмотра ранее созданных адресов пересылки почты на другие ящики. Если ранее уже были созданы пересылки, в этом меню можно просмотреть их список и параметры, удалить или изменить пересылки.
  • Автоответчики — меню для просмотра ранее созданных автоответчиков. Здесь можно увидеть какие автоответчики были созданы ранее, изменить текст автоответов и другие настройки данной функциональности.

Ниже находятся прямые ссылки на интерфейсы для создания новых почтовых ящиков, пересылок и автоответчиков. Воспользовавшись такой прямой ссылкой можно создать соответствующую функциональность, а затем через интерфейсы просмотра и редактирования, которые упоминались выше, можно будет делать нужные изменения.

Попробуем, например, создать новый почтовый ящик в вашем домене. Договоримся, что в документации мы будем использовать для примера домен firma.ru, но при самостоятельном создании ящиков вы, конечно, должны использовать свой домен.

Создание нового почтового ящика

Создадим новый ящик ivanov в домене firma.ru с паролем ваш_пароль:

  • заходим на страницу mail.ваш_домен
  • в форме авторизации указываем: логин postmaster (это специальный логин для администратора), домен firma.ru, пароль — к логину postmaster (высылался вам по почте при размещении домена на виртуальной площадке)
  • после авторизации переходим по ссылке «создать почтовый ящик».
  • Вводим данные нового почтового ящика

    • «Почтовый ящик» — ivanov;
    • «Лимит (MB)» — максимальный размер создаваемого ящика в мегабайтах. Введите, например, число 5 — пять мегабайт. Для снятия ограничений введите NOQUOTA. По умолчанию (незаполненное поле) выставляется лимит 10 мегабайт;
    • «Пароль» — наш пароль для примера — ваш_пароль;
    • «Настоящее имя владельца ящика» — будет отображаться в графе «От кого» — Ф.И.О. пользователя ящика или название вашей организации;
  • Нажимаем на ссылку «добавить» и новый почтовый ящик ivanov@firma.ru будет создан.

После создания почтового ящика переходим к настройке почтовой программы или открываем созданный ящик через веб-интерфейс.

Изменение настроек почтового ящика

На почтовом сервере вы создали почтовые ящики. В дальнейшем наверняка вам нужно будет поменять настройки для конкретных ящиков. Для этого заходим на страницу mail.ваш_домен с логином postmaster указав в форме авторизации также имя вашего домена и пароль для ящика postmaster, нажмем на ссылку «почтовые ящики» и выберем нужный ящик в списке.

В появившемся интерфейсе можно менять нужные настройки, пароль и так далее. После завершения редактирования настроек нужно обязательно нажимать кнопку «Сохранить изменения».

Добавление адреса пересылки

Чтобы установить новую пересылку с еще несуществующего адреса в вашем домене(например, petrov@firma.ru) на уже существующий ящик (например, на ivanov@firma.ru) или на любой другой адрес даже на другом сервере, воспользуйтесь ссылкой «создать пересылку» в главном меню интерфейса администратора. Вы можете создать до 5 пересылок.

  • переходим по ссылке «создать пересылку» в главном меню;
  • в открывшейся форме в поле «адрес для пересылки» вводим адрес в вашем домене, при поступлении почты на который нужно будет перенаправлять ее на другой ящик. Например, petrov;
  • в поле «ящик назначения» указываем адрес электронной почты, куда будет нужно перенаправлять почту. Например, ivanov@firma.ru;
  • нажимаем на кнопку «создать пересылку»

Теперь вся почта, адресованная на petrov@firma.ru будет перенаправлена на ящик ivanov@firma.ru.

Специальный ящик «postmaster»

Ящик postmaster@ваш_домен создается автоматически и вы не можете его удалить. Возможна только смена пароля для этого ящика. Ящик «postmaster» является служебным и предназначен для административных операций, которые вы выполняете с ящиками в своем домене. С помощью логина «postmaster» вы можете получить доступ к интерфейсу администрированияпочтовых ящиков.

Cводный ящик для всей почты домена

Пользователь имеет возможность сделать так, чтобы почта на несуществующие в домене адреса принималась в какой-то один уже существующий «сводный» ящик. Это может быть полезно, чтобы не заводить много нужных ящиков для существующих адресов электронной почты, если их читает один и тот же человек. Например, можно не заводить нужные адреса, а письмо, написанное на адрес info@firma.ru или sales@firma.ru, по умолчанию попадет в ящик, который вы определите как сводный.

В разделе «почтовые ящики» интерфейса администратора можно сделать сводным любой уже созданный вами ящик. Сводным может быть только один ящик. Для назначения сводного ящика определите свойство «ящик для ошибок» для нужного ящика:

Настройки для несуществующих адресов

Можно отключить использование сводного ящика и выбрать одно из трех действий с почтой на адреса, ящики или пересылки для которых еще не были заведены:

  • «удалять ошибки» — почта на несуществующие адреса будет удаляться без уведомления отправителя письма;
  • «возвращать ошибки» — почта на несуществующие адреса будет возвращаться отправителю с сообщением об ошибке;
  • «пересылать ошибки» — почта на несуществующие адреса будет пересылаться на указанный вами email;

Настроить сервер на действия по любому из этих сценариев можно, выбрав соответствующую ссылку под списком всех заведенных почтовых ящиков в интерфейсе администратора.

Если вы не уверены в том, какое из действий выбрать, рекомендуем установить действие «возвращать ошибки».

Как создать имя ящика из одного символа

На данный момент при создании почтового ящика его имя не может состоять меньше, чем из двух символов. В случае необходимости использования почтового ящика с одним или двумя символами в названии следует поступать так:

  1. Создаем ящик из двух символов, например, qq@domain.tld
  2. В веб-интерфейсе mail.ваш_домен заходим в раздел «Создать пересылку». Создаем пересылку с адреса q@domain.tld на ящик qq@domain.tld.
  3. При настройке почтового клиента используем в качестве учетной записи qq@domain.tld, а в качестве return-path (обратный адрес) указываем короткий вариант q@domain.tld.

Конструкция работает.

Обращаем ваше внимание также на то, что максимальная длина пароля — 15 символов.

Веб-интерфейс для доступа к почте через браузер (webmail)

Пользователи могут как получать почту с помощью обычных почтовых программ вроде Outlook Express или The Bat!, так и читать/писать ее через веб-интерфейс с помощью любого браузера (webmail).

Чтобы получить доступ к почте через webmail, выполняем следующие действия:

  • В браузере набираем webmail.ваш_домен
  • Появится форма для ввода логина и пароля, где в качестве логина (имени пользователя) указываем полностью свой адрес электронной почты (например, ivanov@firma.ru) и пароль для этого ящика;

После успешной авторизации появится главная панель веб-интерфейса с почтовыми папками и элементами управления почтовым ящиком.

Назначение папок

  • Входящие (Inbox) — для хранения входящей почты;
  • Черновики (Drafts) — для хранения шаблонов сообщений;
  • Отправленные (Sent) — для хранения отправленных сообщений;
  • Корзина (Trash) — для хранения удаленных сообщений.

Внимание! Вся почта, находящаяся в двух последних папках, реально хранится на сервере и учитывается при подсчете занимаемого почтой предоплаченного дискового пространства. Не забывайте периодически чистить эти папки.

Вы можете создавать новые папки, вложенные папки, переименовывать их, удалять. Учтите, что созданные вами папки видны только через интерфейс webmail и находящиеся в них сообщения тоже входят в объем предоплаченного дискового пространства.

Назначение элементов управления

  • «папки» — отображение существующих папок, переход на главную страницу;
  • «новое письмо» — форма для создания нового письма;
  • «предпочтения» — изменение некоторых настроек интерфейса;
  • «адресная книга» — список текущих получателей, добавление новых;
  • «выход» — завершение работы с системой.

Создание нового сообщения

  • переходим по ссылке «новое сообщение»;
  • выбираем получателя из списка «адресная книга» и нажимаем «Кому» или вводим адреса получателей вручную;
  • в поле «Тема» вводим тему отправляемого письма;
  • ниже идет сам текст письма. Обратите внимание, письма отправляются в кодировке KOI8-R;
  • кнопка «вложения/attachments» позволяет вложить в письмо файлы.

Нажав кнопку «отправить» отсылаем письмо.

Памятка по быстрой настройке почтовых программ

Данная памятка содержит только основные параметры для настройки почтовых программ. Вы можете воспользоваться подробной инструкцией по настройке одной из популярных почтовых программ: Outlook Express, Microsoft Outlook 2002, Microsoft Office Outlook 2007, The Bat! или Mozilla Thunderbird.

  • POP3-сервер для входящей почты — pop.ваш_домен
  • IMAP4-сервер для входящей почты — pop.ваш_домен (тестовый режим)
  • SMTP-сервер для отправки почты — smtp.ваш_домен (нужна SMTP-авторизация)
  • Имя пользователя — всегда полный email. Например, ivanov@firma.ru
  • Порты

    • POP3: 110;
    • IMAP4: 143;
    • SMTP: 25 или 2525;

Для SMTP-авторизации при отправке почты используйте тот же логин и пароль, что и для получения почты.

Настройка Outlook Express

Ниже описано, как настроить почтовый клиент Outlook Express для получения и отправки корреспонденции.

  • В почтовой программе выбираем меню «Сервис», пункт «Учетные записи», «Добавить», затем «Почта».
  • Указываем фамилию, имя или название организации. Нажимаем «Далее».
  • Указываем адрес электронной почты — ваш почтовый ящик. Нажимаем «Далее».
  • Указываем серверы входящей (POP3) и исходящей (SMTP) почты. Сервер входящей почты — pop.ваш_домен. В качестве сервера исходящей почты вы можете указать либо SMTP-сервер вашего интернет-провайдера, либо smtp.ваш_домен.
  • Заходим в меню «Сервис», пункт «Учетные записи», выбираем интересующую вас учетную запись и нажимаем на кнопку «Свойства».
  • Открываем вкладку «Серверы» и в разделе «Сервер исходящей почты» устанавливаем галочку «Проверка подлинности пользователя». Далее нажимаем на кнопку «Настройка...».
  • Выбираем «Использовать для входа»

    • учетная запись: указываем полное имя почтового ящика, то есть адрес вида user@domain.tld
    • пароль: указываем пароль доступа к этому почтовому ящику.

    Нажимаем на кнопку «OK».

Изменение настроек

  • В почтовой программе выбираем меню «Сервис», пункт «Учетные записи» , «Добавить», затем «Почта».
  • Выделяем уже существующую учетную запись. Скорее всего, она будет называться «pop.ваш_домен». Нажимаем на кнопку «Свойства».
  • В открывшемся окне выбираем вкладку «Серверы».
  • Редактируем интересующие нас поля.

Настройка почты в программе Microsoft Outlook 2002

Ниже описано, как настроить почтовый клиент Microsoft Outlook 2002 для получения и отправки корреспонденции.

  • В почтовой программе выбираем меню «Сервис», пункт «Учетные записи электронной почты...», «Добавить новую запись электронной почты», нажимаем кнопку «Далее» и выбираем «2 POP3».
  • В новом окне заполняем поля следующим образом:

    • Ваше имя: указываем фамилию, имя или название организации
    • Адрес эл. почты: указываем полное имя почтового ящика, то есть адрес вида user@domain.tld
    • Сервер входящей почты (POP3):
      • pop.имя_домена, если домен делегирован на наши NS-серверы
      • имя_домена.pop.masterhost.ru, если домен делегирован на стороннем сервере
    • Сервер исходящей почты (SMTP):
      • smtp.имя_домена, если домен делегирован на наши NS-серверы
      • имя_домена.smtp.masterhost.ru, если домен делегирован на стороннем сервере

      (в качестве сервера исходящей почты вы также можете указать SMTP-сервер вашего интернет-провайдера)

    • Имя пользователя: указываем полное имя почтового ящика, то есть адрес вида user@domain.tld
    • Пароль: указываем пароль доступа к этому почтовому ящику
  • Нажимаем «Далее», и «Готово».
  • Заходим в меню «Сервис», пункт «Учетные записи электронной почты...», «Просмотреть или изменить имеющиеся учетные записи электронной почты», кнопка «Далее».
  • Выбираем интересующую вас учетную запись и нажимаем на кнопку «Изменить».
  • Нажимаем на «Другие настройки…».
  • Выбираем вкладку «Сервер исх почты», отмечаем «вход с помощью» и заполняем поля следующим образом:
    • Имя пользователя: указываем полное имя почтового ящика, то есть адрес вида user@domain.tld
    • Пароль: указываем пароль доступа к этому почтовому ящику

Изменение настроек

  • В почтовой программе выбираем меню «Сервис», пункт «Учетные записи электронной почты...», «Просмотреть или изменить имеющиеся учетные записи электронной почты» и нажимаем кнопку «Далее».
  • Выбираем уже существующую учетную запись. Скорее всего, она будет называться «pop.ваш_домен». Нажимаем на кнопку «Изменить».
  • В открывшемся окне редактируем интересующие нас поля.

Настройка почты в программе Microsoft Outlook 2007

Ниже описано, как настроить почтовый клиент Microsoft Office Outlook 2007 для получения и отправки корреспонденции.

  • В почтовой программе выбираем меню «Сервис», пункт «Настройка учетных записей...», «Создать..», затем указываем «Сервер Microsoft Exchange, POP3, IMAP или HTTP»
  • В новом окне устанавливаем галочку «Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов» и нажимаем кнопку «Далее».
  • Выбираем «Электронная почта Интернета». В новом окне заполняем поля следующим образом:
    • Введите имя: указываем фамилию, имя или название организации
    • Адрес электронной почты: указываем полное имя почтового ящика, то есть адрес вида user@domain.tld
    • Тип учетной записи: POP3
    • Сервер входящей почты:
      • pop.имя_домена, если домен делегирован на наши NS-серверы
      • имя_домена.pop.masterhost.ru, если домен делегирован на стороннем сервере
    • Сервер исходящей почты (SMTP):
      • smtp.имя_домена, если домен делегирован на наши NS-серверы
      • имя_домена.smtp.masterhost.ru, если домен делегирован на стороннем сервере

      (в качестве сервера исходящей почты вы также можете указать SMTP-сервер вашего интернет-провайдера)

    • Пользователь: указываем полное имя почтового ящика, то есть адрес вида user@domain.tld
    • Пароль: указываем пароль доступа к этому почтовому ящику
  • Нажимаем «Далее», и «Готово».
  • Заходим в меню «Сервис», пункт «Настройка учетных записей…»
  • Выбираем интересующую вас учетную запись и нажимаем на кнопку «Изменить».
  • В новом окне нажимаем на «Другие настройки…»
  • Выбираем вкладку «Сервер исходящей почты», устанавливаем галочку «SMTP-серверу требуется проверка подлинности» , отмечаем «Вход с помощью» и заполняем поля следующим образом:

    • Имя пользователя: указываем полное имя почтового ящика, то есть адрес вида user@domain.tld
    • Пароль: указываем пароль доступа к этому почтовому ящику
  • Нажимаем на кнопку «ОК».

Изменение настроек

  • В почтовой программе выбираем меню «Сервис», пункт «Учетные записи электронной почты...».
  • Выбираем уже существующую учетную запись и нажимаем на кнопку «Изменить».
  • В открывшемся окне редактируем интересующие нас поля.

Настройка почты в программе The Bat!

Ниже описано, как настроить почтовый клиент The Bat! для получения и отправки корреспонденции.

  • В почтовой программе выбираем меню «Ящик», пункт «Новый почтовый ящик...». В качестве «Название ящика» указываем любое имя (по своему усмотрению), и нажимаем на кнопку «Далее».
  • В новом окне заполняем поля следующим образом:

    • Имя и фамилия: указываем фамилию, имя
    • Адрес e-mail: указываем полное имя почтового ящика, то есть адрес вида user@domain.tld
    • Организация: указываем название организации

    Нажимаем на кнопку «Далее».

  • Отмечаем, что для доступа к почтовому серверу необходимо использовать протокол POP3.

    Сервер для получения почты:

    • pop.имя_домена, если домен делегирован на наши NS-серверы
    • имя_домена.pop.masterhost.ru, если домен делегирован на стороннем сервере

    Адрес сервера SMTP:

    • smtp.имя_домена, если домен делегирован на наши NS-серверы
    • имя_домена.smtp.masterhost.ru, если домен делегирован на стороннем сервере

    (в качестве сервера исходящей почты вы также можете указать SMTP-сервер вашего интернет-провайдера)

    Нажимаем на кнопку «Далее».

  • Пользователь: указываем полное имя почтового ящика, то есть адрес вида user@domain.tld

    Пароль: указываем пароль доступа к этому почтовому ящику

    Нажимаем «Далее» и «Готово».

  • В левом фрейме выделяем интересующую вас учетную запись. Затем выбираем меню «Ящик», пункт «Свойства почтового ящика...».
  • В открывшемся окне заходим во вкладку «Транспорт».
  • Напротив «SMTP-сервер» нажимаем на кнопку «Аутентификация...»
  • Устанавливаем галочку «Аутентификация SMTP», «Использовать указанные ниже параметры»
  • Заполняем поля следующим образом:
    • Пользователь: указываем полное имя почтового ящика, то есть адрес вида user@domain.tld
    • Пароль: указываем пароль доступа к этому почтовому ящику

Изменение настроек

  • В левом фрейме выбираем интересующую нас учетную запись. Затем выбираем меню «Ящик», пункт «Свойства почтового ящика...».
  • В открывшемся окне заходим во вкладку «Транспорт» и редактируем интересующие нас поля.

Настройка почты в программе Mozilla Thunderbird

Ниже описано, как настроить почтовый клиент Mozilla Thunderbird для получения и отправки корреспонденции.

  • В почтовой программе выбираем меню «Инструменты», пункт «Параметры учетной записи...», нажимаем на кнопку «Добавить учетную запись» и выбираем «Учетная запись электронной почты».
  • В новом окне заполняем поля следующим образом:

    • Выводимое имя: указываем фамилию, имя или название организации
    • Адрес электронной почты: указываем полное имя почтового ящика, то есть адрес вида user@domain.tld

    Нажимаем «Далее»

  • Устанавливаем тип сервера: POP3.

    Имя сервера:

    • pop.имя_домена, если домен делегирован на наши NS-серверы
    • имя_домена.pop.masterhost.ru, если домен делегирован на стороннем сервере

    Нажимаем «Далее»

  • Имя пользователя: указываем имя почтового ящика, который имеет вид user@domain.tld

    Нажимаем «Далее»

  • Имя учетной записи: указываем любое имя — по своему усмотрению

    Нажимаем «Далее» и «Готово».

  • Теперь необходимо указать сервер для отправки почты. Для этого выбираем меню «Инструменты», пункт «Параметры учетной записи...», указываем «Сервер исходящей почты (SMTP)» и нажимаем на кнопку «Добавить».
  • В новом окне заполняем поля следующим образом:

    • Описание: оставляем пустым
    • Имя сервера:
      • smtp.имя_домена, если домен делегирован на наши NS-серверы
      • имя_домена.smtp.masterhost.ru, если домен делегирован на стороннем сервере

    (в качестве сервера исходящей почты вы также можете указать SMTP-сервер вашего интернет-провайдера)

  • Заходим в меню «Инструменты», пункт «Параметры учетной записи...», находим нужную учетную запись.
  • Запоминаем, какой для нее установлен сервер исходящей почты (SMTP).
  • В левой части открытого окна выбираем «Сервер исходящей почты (SMTP)». Находим сервер, указанный для нашей учетной записи, и нажимаем на кнопку «Изменить…»
  • Устанавливаем галочку «Использовать имя и пароль».

    Имя пользователя: указываем полное имя почтового ящика, то есть адрес вида user@domain.tld

  • Нажимаем на кнопку «ОК».

Изменение настроек

  • В почтовой программе выбираем меню «Инструменты», пункт «Параметры учетной записи...», находим нужную учетную запись и открываем подраздел «Параметры сервера». В открывшемся окне редактируем интересующие нас настройки соединения с POP-сервером.
  • Для редактирования параметров соединения с SMTP-сервером, выбираем меню «Инструменты», пункт «Параметры учетной записи...». Находим «Сервер исходящей почты (SMTP)» и нажимаем на кнопку «Изменить».

Настройка почты в программе Mail (Mac OS X)

Ниже описано, как настроить почтовый клиент Mail в Mac OS X для получения и отправки корреспонденции.

  • В почтовой программе выбираем меню «Файл», пункт «Добавить учетную запись...»;

    В новом окне заполняем поля следующим образом:

    • Полное имя: указываем фамилию, имя или название организации;
    • Адрес электронной почты: указываем полное имя почтового ящика, то есть адрес вида user@domain.tld;
    • Пароль: указываем пароль доступа к этому почтовому ящику

    Нажимаем на кнопку «Продолжить»

  • Сервер входящей почты

    • Тип учетной записи: оставляем POP;
    • Описание: введите описание для вашей учетной записи. Описание может быть произвольным.
    • Сервер входящей почты:
      • pop.имя_домена, если домен делегирован на наши NS-серверы
      • имя_домена.pop.masterhost.ru если домен делегирован на сторонние серверы;
    • Имя пользователя: указываем полное имя почтового ящика, то есть адрес вида user@domain.tld;
    • Пароль: указываем пароль доступа к этому почтовому ящику.

    Нажимаем «Продолжить».

  • Безопасность входящей почты

    • Идентификация: оставляем «Пароль»

    Нажимаем «Продолжить».

  • Сервер исходящей почты

    • Описание: введите описание для вашей учетной записи. Описание может быть произвольным.
    • Сервер исходящей почты:
      • smtp.имя_домена, если домен делегирован на наши NS-серверы
      • имя_домена.smtp.masterhost.ru если домен делегирован на сторонние серверы.

        Обязательно отмечаем галочку «Использовать идентификацию».

    • Имя пользователя: указываем полное имя почтового ящика, то есть адрес вида user@domain.tld;
    • Пароль: указываем пароль доступа к этому почтовому ящику.

    В качестве сервера исходящей почты вы также можете использовать SMTP-сервер вашего интернет провайдера.

    Нажимаем «Продолжить».

  • Безопасность исходящей почты

    • Идентификация: Оставляем «Пароль»;

    Нажимаем «Продолжить».

  • Нажимаем «Создать».

Переполнение почтового ящика

Максимальное количество почты, которая хранится для вас на почтовом сервере, жестко фиксировано и определяется согласно условиям вашего тарифного плана. Поэтому при переполнении одного/нескольких ящиков дальнейшая работа с почтой (в том числе и администрирование) для всех ящиков всех доменов, расположенных на той же площадке, становится невозможной. В данной систуации можно предложить несколько вариантов решения:

  • Увеличить вашу почтовую квоту — для этого вам необходимо зайти в панель управления, выбрать соответствующую площадку и изменить объем почтовой квоты.

    Обратите внимание, возможно у вас установлена отдельная квота на размер данного почтового ящика, тогда можно просто пересмотреть (удалить) эту квоту в интерфейсе управления почтовыми ящиками mail.ваш_домен, используя логин «postmaster» для вашего домена.

  • Очистить почтовые ящики от накопившейся ненужной почты. Это можно сделать в почтовом web-интерфейсе, предварительно отключив использование корзины. Выберите вкладку «Настройка» и перейдите в раздел «Папки». Здесь, в строке «Корзина», в выпадающем меню выберите пункт «[Не использовать Корзину]» и сохраните изменения кнопкой «Готово» внизу страницы.

    Это можно сделать с помощью почтового клиента TheBat!, используя команду «Диспетчер писем» (Ящик —> Диспетчер писем —> Для всех писем) или нажав комбинацию клавиш Ctrl+Shift+F2.

    Это можно сделать и с помощью иного программного обеспечения, способного удалять письма по протоколу POP3 непосредственно на сервере, не скачивая их. Одна из таких программ: POP3 Scan Mailbox.

Использование защищенного режима почтовых протоколов

Пользователи хостинга компании .masterhost имеют возможность использовать защищенный режим почтовых протоколов, в котором вся информация, пересылаемая между вашей почтовой программой и почтовым сервером по протоколам POP3, IMAP4 и SMTP шифруется. В том числе шифруются и пароли, что полностью исключает возможность их перехвата в сети.

Рассмотрим вопрос о том, как использовать защищенный режим при работе почтовых программ.

Сначала нужно определить, к какому серверу необходимо подключаться. Для этого запустите командную строку. О том, как это сделать в ОС семейства Windows, написано в соответствующей статье документации.

В командной строке выполните команду:

nslookup -type=mx domain.tld
где domain.tld — имя вашего домена.

Обратите внимание на последнюю строчку. Если в поле «mail exchanger» указан сервер mx1.masterhost.ru:

domain.tld  MX preference = 10, mail exchanger = mx1.masterhost.ru
то для использования защищённого режима необходимо в настройках учётной записи указать следующие серверы и порты:

  • для протокола IMAP4 — сервер pop.masterhost.ru, порт 993;
  • для протокола POP3 — сервер pop.masterhost.ru, порт 995;
  • для протокола SMTP — сервер smtp.masterhost.ru, порт 465.

Если в поле «mail exchanger» указан сервер nmxX.masterhost.ru, где X — некое число:

domain.tld  MX preference = 10, mail exchanger = nmxX.masterhost.ru
то для использования защищённого режима необходимо в настройках учётной записи указать следующие серверы и порты:

  • для протокола IMAP4 — сервер npopX.masterhost.ru, порт 993;
  • для протокола POP3 — сервер npopX.masterhost.ru, порт 995;
  • для протокола SMTP — сервер nsmtpX.masterhost.ru, порт 465.

Вместо X необходимо подставить такое же число, как и в адресе nmxX.masterhost.ru.

В почтовом клиенте Outlook для этого необходимо в настройках учетной записи выбрать «Другие настройки», вкладку «Дополнительно» и отметить поля «Требуется подключение к серверу через защищенное соединение (SSL)» , проверить указанные выше порты. (Опцию «Вход с защищенным подтверждением пароля (SPA)» выбирать не надо.)

В почтовом клиенте Outlook Express необходимо вызвать меню настройки свойств этой учетной записи, выбрать закладку «Дополнительно» и в поле «Номера портов серверов» отметить галочками опции «Подключение через защищенное соединение (SSL)» для протокола IMAP (или POP3) и SMTP.

В почтовом клиенте TheBat! необходимо вызвать настройки почтового ящика и во вкладке «Транспорт» выбрать типы соединений и для отправки и для получения почты «Безопасное на спец. порт (TSL)».

Для удобства работы вы можете установить сертификат нашего Certificate Authority (CA).

Для этого необходимо скачать с сайта сертификат masterhost.crt.

Для программы Outlook необходимо сохранить файл с сертификатом на диск, закрыть приложение Outlook, выбрать файл с сертификатом и нажать на нем правой кнопкой мыши, в появившемся меню выбрать «Установить» и пройти шаги мастера установки сертификатов, выбирая значения по умолчанию.

Для программы Outlook Express необходимо выбрать из меню «Сервис» команду «Параметры», выбрать вкладку «Безопасность» , нажать кнопку «Сертификаты», а в новом окне кнопку «Импорт», а затем также пройти шаги мастера установки сертификатов, выбирая значения по умолчанию.

В программе TheBat! вызвать из меню «Ящик» команду «Свойства почтового ящика» , на первой вкладке («Общие сведения» ) выбрать кнопку «Сертификаты», в новом диалоге нажать кнопку «Импортировать» , выбрать файл с сертификатом и нажать «OK». Затем выбрать сертификат в списке, нажать кнопку «Просмотреть», а в новом окне нажать кнопку «Добавить в адресную книгу», потом перейти к закладке «Путь сертификации» и нажать кнопку «Добавить к доверенным».

Особенности работы почты на новых площадках

Обращаем ваше внимание, что для всех новых площадок MX-запись, а так же A-записи для webmail, mail, pop, smtp, imap заносятся в зону домена автоматически только в том случае, если зона размещена на наших ns-серверах и таких поддоменов не было заведено ранее. Если же зону вы поддерживаете сами или уже используете поддомены с такими же названиями, то вам необходимо использовать следующие адреса для всех почтовых сервисов:

  • Значение MX-записи: ваш_домен.mx.masterhost.ru;
  • Администрирование почтовых ящиков: ваш_домен.mail.masterhost.ru;
  • Веб-интерфейс почты: ваш_домен.webmail.masterhost.ru;
  • POP3-сервер: ваш_домен.pop.masterhost.ru;
  • SMTP-сервер: ваш_домен.smtp.masterhost.ru;
  • IMAP-сервер: ваш_домен.imap.masterhost.ru.