×
FAQ: Переоформление услуг

Переоформление виртуального выделенного сервера (VPS)

Обращаем ваше внимание, что переоформление виртуального выделенного сервера (далее VPS) с расположенными на нём доменами не означает смену владельца этих доменов. Если вам необходимо также передать право владения доменным именем другому лицу, пожалуйста, ознакомьтесь со следующей информацией.

Для того чтобы сменить владельца VPS, необходимо зарегистрировать принимающую сторону в нашей системе, а затем заполнить, подписать и прислать нам соответствующие письма, бланки которых представлены ниже.

Для успешного переоформления услуги наличие положительного баланса на лицевом счете принимающей стороны обязательно. Со всеми возможными способами оплаты вы можете ознакомиться на нашем сайте, в разделе «Оплата».

Если VPS, который вы желаете переоформить, был заказан через наш интернет-магазин и оплачен авансом до определенного периода (в личном кабинете, в разделе Древо услуг для VPS, оплаченных авансом, указывается факт оплаты авансом и срок прогнозируемого отключения), то перед переоформлением авансовый платеж необходимо расформировать.

Для расформирования платежа владельцу виртуального сервера следует оформить авторизированную заявку на свободную тему в личном кабинете, раздел Заявки и распоряжения.

Примерный текст заявки: «Прошу расформировать авансовый платеж за виртуальный сервер v***. VPS не удалять».

Для переоформления просим вас использовать следующие бланки писем:

Перед заполнением писем настоятельно рекомендуем ознакомиться с правилами их оформления!

Общие правила оформления заявлений

  • Все необходимые документы необходимо привозить или присылать одновременно (в одном пакете);
  • Принимаются только оригиналы писем;
  • Документы с факсимильными печатями и подписями не принимаются;
  • Представленная в заявлении информация должна совпадать с имеющейся у нас в базе;
  • Письма действительны в течение 2 месяцев с момента их подписания.

Оригиналы документов можно привезти к нам в офис:

  • м. Кожуховская, 2-ой Южнопортовый проезд, дом 18, строение 2.

Направить почтой по адресу:

  • 115088, Москва, 2-ой Южнопортовый проезд, дом 18, строение 2, ООО «МАСТЕРХОСТ».

Требования к письму, представленному от имени организации:

  1. Письмо должно быть на бланке организации, с печатью этой организации. Если в организации отсутствует бланк, то в письме необходимо указать реквизиты организации.
  2. К письму от передающей стороны должна быть приложена копия Свидетельства о постановке на налоговый учет (ИНН) либо документы, подтверждающие регистрацию в качестве юридического лица, выданные в соответствии с требованиями страны регистрации (для иностранных юридических лиц).
  3. Если письмо подписывает доверенное лицо, не являющееся руководителем организации (Директором, Генеральным директором, Ректором, Председателем правления), то следует указать должность, фамилию, имя, отчество этого доверенного лица и дать ссылку на документ, подтверждающий его полномочия (например: «на основании доверенности № ______ от _______», либо «на основании приказа № _____ от ______»).

    В конце письма в этом случае должна стоять подпись доверенного лица. К письму должна быть приложена копия доверенности или приказа.

    Особые случаи:

    • Если права на услугу передает филиал

      Необходимо предоставить письмо о передаче прав на услугу от имени головной организации либо от лица, действующего от ее имени на основании доверенности. В доверенности должно быть явным образом указано, что доверенное лицо вправе совершать действия, связанные с передачей прав на услугу, и подписывать соответствующие документы. Копия доверенности должна быть приложена к письму.

    • Если права на услугу передает представительство иностранной компании

      Необходимо предоставить письмо о передаче прав на услугу от имени самой иностранной компании либо от лица, действующего от ее имени на основании доверенности. Копия доверенности должна быть приложена к письму.

    • Если письмо подписывается представителем администратора на основании доверенности

      Не допускается передача прав по письму, подписанному представителем администратора на основании доверенности, если при этом права по администрированию домена передаются самому представителю или другому лицу, представителем которого он является (на основании ч.3 ст.182 Гражданского кодекса РФ).

Внимание! Для подтверждения полномочий и идентификации .masterhost вправе запросить у юридического лица нотариально удостоверенные копии дополнительных документов: выписку из ЕГРЮЛ, копию приказа о назначении Генерального директора, заверенную печатью организации, выписку из Реестра акционеров или иной документ. Клиент обязан представить запрашиваемые документы в указанный срок.

Требования к письму, представленному от имени физического лица или ИП:

  • К письму от передающей стороны должны быть приложены копии следующих страниц паспорта:
    • разворот с фотографией, Ф.И.О., название учреждения, выдавшего документ;
    • с отметкой о постоянном месте регистрации.

От индивидуального предпринимателя также требуется Свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей.

Если услуги передаются физическим лицом, то владельцу услуг необходимо подписать заявление в нашем офисе при наличии паспорта или же нотариально заверить свою подпись. Также заявление может подписать представитель физического лица на основании нотариально заверенной доверенности.

Если услуги передаются индивидуальным предпринимателем (ИП), то письмо достаточно заверить подписью и печатью ИП.

ВНИМАНИЕ: физическое лицо, принимающие услуги, вправе направить копию официального письма Оператору (по факсу или в отсканированном виде по электронной почте) или же вместо заявления направить Оператору авторизованную заявку из личного кабинета о намерении принять услуги.